Descripción del Puesto

En PARTNERH, requerimos un(a) ANALISTA GESTIÓN COMERCIAL para una importante empresa que ofrece servicios industriales. Esta posición se llevará a cabo en Santiago con un horario presencial 5x2.

Funciones Principales

La función principal de este rol es obtener, analizar y gestionar datos de diversas fuentes para presentar información estratégica que facilite la toma de decisiones, con el fin de mejorar la calidad del servicio y fortalecer la experiencia del cliente.

Funciones Específicas

• Detectar desviaciones críticas en indicadores comerciales y de experiencia del cliente.
• Proponer recomendaciones correctivas basadas en análisis de tendencias.
• Automatizar reportes y procesos analíticos mediante herramientas BI (Power BI, SQL, Excel).
• Liderar proyectos de transformación digital.
• Consolidar y validar bases de datos de múltiples fuentes.
• Monitorear la calidad de los datos y corregir inconsistencias.
• Elaborar reportes periódicos para Gerencia y Directorio.
• Generar dashboards interactivos con métricas integradas.
• Documentar flujos de información y definiciones de KPIs.
• Promover buenas prácticas de data governance.
• Interactuar con Finanzas para el control de presupuesto.
• Diseñar modelos de control orientados a la experiencia del cliente.

Requisitos de Formación

Se requiere un título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión, Informática o carreras afines.

Años de Experiencia

Se requiere un mínimo de 2 años en cargos similares.

Conocimientos Técnicos

Es necesario tener dominio avanzado de Power BI, conocimientos en Big Data, manejo de análisis estadístico y programación (SQL, Python deseable) y Excel avanzado. La experiencia en gestión de indicadores de experiencia del cliente es deseable.