DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

¿De qué se trata este cargo?

Gestionar el proceso de garantías y cortesías, entre las Sucursales Andes Retail Antofagasta - Calama y el importador; dando soporte técnico en relación con los procedimientos utilizados, a fin de asegurar la calidad y el respaldo de las reclamaciones de garantías y cortesías.

¿Cuáles son las principales funciones?
Dar apoyo técnico las Sucursales Andes Retail Antofagasta - Calama, por medio del control, la auditoría y el aseguramiento del cumplimiento de los estándares, procedimientos y políticas de garantías en los talleres; con el fin de asegurar adecuadas decisiones de otorgamiento de garantías o cortesías. Asegurar el pago de las reclamaciones realizadas al importador, por medio del seguimiento al pago de las reclamaciones realizada; el análisis de las causas raíz de los posibles rechazos; la implementación de acciones correctivas y/o preventivas; con el fin de garantizar el pago de los servicios de manera adecuada. Apoyar a los talleres Andes Retail zona norte, manteniendo bajo control el proceso de garantías; con el fin de apoyar la red en la resolución de problemas operacionales del proceso. Generar información para gestión del proceso de garantías y cortesías de fábricas, poniéndola a disposición de todos los interesados (Sucursales Andes Retail Antofagasta - Calama), a fin de garantizar el análisis y la toma de acciones de mejoramiento.


REQUISITOS

¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?
Técnico Nivel Superior 2 años de experiencia en cargos similares Conocimiento del producto y su respectiva técnica Conocimiento en mecánica
BENEFICIOS
Becas Andes Motor. Van de acercamiento. Casino desayuno y almuerzo. Estímulos Escolares de los Héroes. Convenio Colectivo Isapre Colmena / Horas Legales y Permisos Adicionales. Campaña de Vacunación Gratuita contra la influenza. Seguro de Vida para invalidez 2/3 o fallecimiento a causa del trabajo. Indemnizaciones por causa de fallecimiento o jubilación del trabajador. Beneficio Sala Cuna y Jardín Infantil hasta los 3 años. Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye? Seguro de Salud - Beneficios de telefonía - Beneficios educación - Beneficios Calidad de Vida y mucho más!