Responsabilidades

El Analista de Fraude será responsable de monitorear y analizar transacciones y patrones de comportamiento para detectar posibles actividades fraudulentas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos definidos en el Manual de Monitoreo del cliente.

Habilidades y Conocimientos Requeridos

• Conocimiento y capacidad para monitorear y analizar transacciones con foco en la detección de fraudes.
• Manejo de protocolos y procedimientos establecidos para la gestión de fraudes (Manual de Monitoreo).
• Habilidades de análisis, investigación y atención al cliente.

Tareas a Ejecutar

• Monitorear y analizar transacciones para identificar posibles fraudes.
• Realizar investigaciones exhaustivas sobre los casos identificados y tomar las acciones correspondientes, atendiendo a la totalidad de los clientes afectados.
• Establecer contacto con los clientes para comprender el origen del posible fraude y alertar sobre cambios de conducta.
• Cumplir con los niveles de productividad requeridos y los estándares de revisión de los casos asignados.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia