Descripción del Puesto

Buscamos un/a Analista Senior que contribuya activamente a fortalecer la experiencia del solicitante a través del análisis de información, construcción de indicadores, automatización de reportes y desarrollo de iniciativas de mejora continua.

Desafío Principal

Serás un actor clave en la transformación y optimización de los procesos de servicio, analizando información de distintas áreas, monitoreando indicadores de gestión y proponiendo mejoras que generen impacto a nivel nacional.

Oportunidades

• Diseñar y construir dashboards en Power BI desde cero.
• Analizar grandes volúmenes de datos e identificar tendencias, brechas y oportunidades.
• Automatizar reportes e indicadores para apoyar la toma de decisiones.
• Participar en proyectos de mejora continua enfocados en la experiencia del solicitante.
• Relacionarte con distintas áreas y liderar iniciativas transversales.
• Generar presentaciones ejecutivas con propuestas basadas en evidencia.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en análisis de datos y reportería.
• Experiencia en servicio al cliente o experiencia de cliente (excluyente).
• Manejo avanzado de Excel.
• Dominio de Power BI (excluyente).
• Conocimientos de SQL (excluyente).
• Python y/o Power Automate (deseable).
• Formación en Ingeniería Comercial, Control de Gestión, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Modalidad

Presencial en Santiago, comuna Providencia. Si te motiva utilizar los datos para mejorar la experiencia de las personas y quieres ser parte de un equipo que está impulsando cambios y transformación organizacional, te invitamos a postular.