Descripción del Puesto

En Abastible, buscamos integrar a un/a Analista de estrategia de servicio en nuestra Subgerencia experiencia clientes ubicada en Santiago.

Desafío Principal

El/a profesional será responsable de diseñar, implementar y dar seguimiento a iniciativas que fortalezcan una cultura centrada en el cliente, promoviendo su inclusión en la toma de decisiones y coordinando programas de inmersión y capacitación.

Responsabilidades Principales

• Coordinar ejecuciones de planes y programas de cultura centrada en clientes.
• Levantar oportunidades de mejora a partir de hallazgos de programas de cultura.
• Proponer mejoras a iniciativas existentes y gestionar comunicaciones internas.
• Elaborar reportes y presentaciones sobre indicadores de gestión.
• Coordinar con partners internos y proveedores externos en el desarrollo de iniciativas.

Requisitos

• Título en Ingeniería Comercial, Psicología Organizacional o Ingeniería Civil Industrial.
• Dos años de experiencia en áreas de cultura organizacional y gestión de proyectos.
• Conocimiento avanzado en Office y elaboración de reportes ejecutivos.

Conocimientos Deseables

• Manejo de herramientas como Qlik, Miro, Teams, y Forms.