Clorox is the place that's committed to growth – for our people and our brands. Guided by our purpose and values, and with people at the center of everything we do, we believe every one of us can make a positive impact on consumers, communities, and teammates. Join our team. #CloroxIsThePlaceYour role at Clorox:Sumaremos a nuestro equipo de logística un Analista de Devoluciones, responsable de supervisar y optimizar el proceso de devoluciones de productos, garantizando su eficiencia y alineación con las estrategias logísticas y operativas.Trabajará en estrecha colaboración con los equipos de logística, almacén, servicio al cliente y finanzas para reducir costos, mejorar tiempos de respuesta y minimizar el impacto de las devoluciones en la rentabilidad del negocio.In this role, you will:Recibir y verificar la documentación requerida para el procesamiento de pedidos de devolución, asegurando su exactitud y cumplimiento con los procedimientos establecidos. Registrar y actualizar los pedidos de devolución en el sistema SAP, incluyendo las fechas de entrega reales (POD) para un seguimiento preciso. Supervisar y dar seguimiento al proceso hasta la emisión de la Nota de Crédito (NC), garantizando tiempos óptimos y cumplimiento de políticas internas. Administrar y ejecutar el proceso de cobro de mercancía a transportistas, asegurando una correcta conciliación y gestión financiera. Generar, analizar y liderar la elaboración de reportes de gestión del área, incluyendo indicadores clave de desempeño (KPIs) y planes de acción para la mejora continua. Actuar como respaldo en el proceso de Freight Controller, brindando soporte en tareas clave cuando sea necesario. Analizar las causas raíz de las devoluciones e identificar oportunidades de mejora en la cadena de suministro. Coordinar con proveedores, almacenes y transportistas para agilizar los procesos de retorno y minimizar costos logísticos. Desarrollar e implementar estrategias para reducir el índice de devoluciones y mejorar la experiencia del cliente.What we look for:Buscamos un profesional en Licenciatura en Logística, Administración o carreras afines, o bien con experiencia laboral equivalente, con al menos un año en roles similares dentro de la cadena de suministro, logística inversa o control de operaciones, preferentemente en industrias de consumo masivo.Habilidades y conocimientos requeridos:Conocimientos en gestión de devoluciones, logística inversa y procesos de almacén. Manejo avanzado de Excel y SAP. Habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos y métricas de desempeño. Excelentes habilidades de comunicación y negociación con proveedores y clientes internos. Orientación a la mejora continua y resolución de problemas. Inglés intermedio.We seek out and celebrate diverse backgrounds and experiences. We're looking for fresh perspectives, a desire to bring your best, and a non-stop drive to keep growing and learning.At Clorox, we have a Culture of Inclusion. We believe our values-based culture connects to our purpose and helps our people be the best versions of themselves, professionally and personally. This means building a workplace where every person can feel respected, valued, and fully able to participate in our Clorox community. Learn more about our I&D program & initiatives here.Benefits we offer to help you be well and thrive:Competitive compensation. Generous 401(k) program in the US and similar programs in international. Health benefits and programs that support both your physical and mental well-being. Flexible work environment, depending on your role. Meaningful opportunities to keep learning and growing. Half-day Fridays, depending on your location.Please apply directly to our job postings and do not submit your resume to any person via text message. Clorox does not conduct text-based interviews and encourages you to be cautious of anyone posing as a Clorox recruiter via unsolicited texts during these uncertain times.To all recruitment agencies: Clorox (and its brand families) does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to Clorox employees, including any members of our leadership team. Clorox is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.#J-18808-Ljbffr