El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.

Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro.



ANALISTA DE DATOS Y SOPORTE - SANTIAGO



Objetivo del rol:



Apoyar a Equipo OEM en el proceso de mejora continua de nuestros procesos para mejorar la satisfacción de todos nuestros Clientes.



Propósito: Analizar la información para asegurar flujo adecuado bidireccional (OEMs/DBs), en términos de calidad y tiempo (lead-time), para lograr:

1- Asegurar investigaciones adecuadas.

2- Estrategia oportunas para compartir con OEM

3- Asegura el correcto performance de los equipos de nuestros clientes.



Principales responsabilidades.

· Entrega de top fallas para todos los OEM; Solicitud diaria de información a los Distribuidores & Service Support; Analisis de información.

· Entrega soporte a todos los Distribuidores de Komatsu en la Región, a través del área Service Support del Wholesale & Distributor Support.

· Monitorea en las distintas plataformas y sistema de control, todas las fallas reportadas vía TSI que pudieran ser catalogadas como potenciales problemas de calidad para poder ser escaladas a las distintas Fabricas.

· Entrega soporte en los proyectos NPI (New Product Introduction), en las dimensiones relacionadas con el Soporte al Producto.

· GEMBA: Visitas periódicas a Distribuidores y Clientes junto con el área Service Support de Wholesale & Distributor Support.

· Participar en proyectos de mejora continúa usando monitoreo de signos vitales y performance de flotas de equipos mineros utilizando el sistema K-Plus y K-Plus 2.

· Genera documentación técnica y conminaciones oficiales; Reporte Mensual de Calidad para DBs; PSG News; Comunicados.

· Liderar proyectos KAIZEN relacionado a la mejora continua de nuestros productos.

Las personas interesadas deberán adjuntar currículum vitae actualizado.



Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.



Buscamos a los mejores talentos para incorporarse a nuestra compañía independiente del género, orientación sexual, situación de discapacidad, nacionalidad, edad, cultura y/o origen.



Requisitos Mínimos:
Formación académica: Titulados/as de carreras como Ingeniería civil industrial, Estadística, Ingeniería informática, o Ingeniero Mecanico / Electrico/ Electronico/ Civil o afines a la posición.

Experiencia: 2 años de experiencia en las tareas del rol, relacionada a análisis de datos.

Requisitos:
Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos (tablas dinámicas, Power Query, funciones estadísticas).
Experiencia en bases de datos relacionales y manejo de SQL para extracción y manipulación de datos.
Conocimiento en herramientas como Power BI, Tableau o similares (no excluyente)

Los/as candidatos/as interesados/as deberán residir en la Región Metropolitana, o estar dispuestos/as a trasladarse por su cuenta para cumplir con la jornada del cargo.