Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias como Falabella Retail, Sodimac y Banco Falabella. Cada una de éstas nos define, y como Un Solo Equipo, buscamos reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Desarrollo Profesional

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo.

Inclusión y Diversidad

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, promovemos la DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad o nacionalidad.

Misión Del Cargo

Producir insights y conclusiones a partir del análisis de data proveniente de diversas fuentes de información.

Funciones Del Cargo

• Diseñar y ejecutar modelos estadísticos y algoritmos predictivos para anticipar reclamos y comportamientos de clientes.
• Analizar tendencias históricas y actuales de reclamos por canal, producto, segmento y región.
• Identificar causas raíz mediante análisis multivariado, minería de datos y técnicas de machine learning.
• Generar dashboards e informes ejecutivos que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
• Colaborar con áreas operativas, comerciales y de calidad para implementar mejoras basadas en datos.
• Medir el impacto de las acciones correctivas en la reducción de reclamos.
• Participar en proyectos de transformación digital y automatización de procesos de atención.

Requisitos

• Educación: Estadística; Computación; Ing. Industrial; Actuaria o a fin.
• Experiencia: mínimo 2 años de experiencia en análisis de datos.
• Conocimientos: Estadística descriptiva, Análisis estadístico, Modelos predictivos.
• Software: SPSS, SAS, Python, GCP, SQL, Data management (Tableau, Power BI).

Beneficios

Condiciones oferta:

• Seguro de vida.
• Día de cumpleaños.
• Capacitaciones y cursos.
• Subsidio escolar para hijos.
• Servicio de comedor.

Descripción Proceso De Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta.
• Revisar tu email.
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Luego, si tu perfil se ajusta a lo que buscamos, te contactaremos por email para seguir con la etapa presencial.