Grupo Nuestros Parques, empresa líder en Parque Cementerios se encuentra en búsqueda de un Analista de Customer Experience, quien estará a cargo de diseñar la experiencia del cliente y realizar acciones de mejora continua en base al monitoreo de indicadores.

Dentro de las principales funciones se encuentra:

• Levantamiento de los CJ.
• Implementación de herramientas de monitoreo, levantamiento de KPI, generación de reportería.
• Intervención de los CJ con acciones de mejora continua.
• Coordinación con equipos de cara al cliente para la implementación de las acciones, y monitoreo de cumplimiento.

Jornada de trabajo:

• Trabajo modalidad hibrida en oficinas de Santiago Centro.
• Jornada laboral de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 16:00.
• Sueldo fijo.
• Contrato a plazo fijo / Indefinido

Requisitos:

• Estudios universitarios completos, carreras: Ingeniería Civil, Comercial, administración de empresas, similares.
• Experiencia de al menos 1 año en roles similares.