Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias, como Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, y Falabella Inmobiliario. Juntos, como Un Solo Equipo, buscamos reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Misión Del Cargo

En Falabella Financiero buscamos a nuestro/a próximo/a Analista de Contracargo, con base en Santiago, Chile.

Funciones Del Cargo

Objetivo Principal: Ser responsable de la gestión y seguimiento de procesos relacionados con contracargos en el sector financiero.

Funciones Principales

• Analizar disputas y contracargos recibidos, determinando su validez y cumplimiento normativo del reglamento de contracargos.
• Preparar y presentar documentación soporte para los contracargos recibidos hacia las distintas contrapartes.
• Hacer seguimiento de los casos presentados, monitorear el ciclo y resoluciones finales de los casos.
• Analizar patrones de fraude o errores recurrentes para presentar en reuniones de seguimientos.
• Elaborar reportes periódicos de gestión de contracargos, tasas de pérdidas y cumplimientos de presupuestos.
• Participar en auditorías internas o externas relacionadas con el proceso de disputas.
• Participar y realizar cierres contables del proceso de contracargos, consolidación de casos y validación de consistencias de información.
• Crear archivos de cierre contables, cuadraturas y controles de correcta ejecución de los casos castigados.
• Actualizar informes de pérdidas para control de presupuestos.
• Colaborar con áreas internas y externas (Atención al cliente, consultas desde distintos comercios).

Si buscas impulsar tu carrera profesional y sumarte a nuevos desafíos profesionales, esta es tu oportunidad. Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

Requisitos

• Profesional titulado en carrera de Ing. Industrial, Ing. en Administración, o carreras afines.
• Experiencia de al menos 1 año en cargos similares.
• Experiencia en el sector financiero (áreas de transacciones, controversias o reclamo).
• Conocimientos de medios de pagos.
• Conocimientos en Reglamento de Contracargos (Visa, MasterCard, Amex).
• Excel intermedio (Excluyente).
• Conocimiento en SQL (Deseable).

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

• Súmate a nuestro equipo y sé parte de la transformación de Falabella.
• Postula a la oferta.
• Revisa tu email.