Upcom DTS empresa Líder en el mercado del Contact center, en donde creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Nos encontramos en la búsqueda de Analista de Calidad y Formación, para la Quinta Región, comuna de Valparaiso, el cual deberá realizar las escuchas de los Ejecutivos y Back Office, coaching en los casos necesarios y formación cuando corresponda. Condiciones de la oferta: Primer contrato con una duración de 30 días, renovable por 60 días más y luego indefinido dependiendo deldesempeño. Renta ofrecida sobre los $700.000 líquidos El horario es de 44 horas semanales Oportunidades de crecer dentro de la empresa. Conocimientos Tecnicos: Manejo de cliente rubro Energetico Manejo de Excel nivel Intermedio. Ideal conocimiento en ISO 9001:2015 Requisitos mínimos: 1 años de experiencia como Analista de calidad o formación Estudios medios completos, deseable estudios superiores Experiencia en empresas del rubro Energetico (Chilquinta, CGE, Compañia Electrica del Litoral u otras) Habilidades de Comunicación Oral y Escrita. Residir en la Quinta Región Responsabilidades: Realizar las escuchas de audio a Ejecutivos y Back Office. Realizar coaching a Ejecutivos y Back Office que obtengan notas deficientes o errores críticos. Desarrollar y actualizar el material de formación técnica. Imparte formación a nuestros clientes en tecnologías de red. Colaborar en la planificación y ejecución de proyectos de implementación de red. Proporcionar soporte a nuestros clientes. - Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online. Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 55 años