Buscamos integrar a un/a profesional para el área de atención y soporte comercial a clientes corporativos, con foco en asegurar una gestión fluida de cotizaciones, pedidos, facturación y postventa, coordinando con áreas internas para mantener un alto nivel de servicio.

Objetivo Asegurar la continuidad operacional del ciclo “order-to-cash”, brindando respuesta oportuna y seguimiento end-to-end a requerimientos de clientes B2B.

Responsabilidades:

• Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
• Administración y control de órdenes/pedidos (condiciones, precios y fechas).
• Gestión de incidencias y reclamos, coordinando acciones correctivas.
• Procesamiento de notas de crédito/devoluciones según lineamientos internos.
• Asegurar la facturación mensual y su correcta trazabilidad en sistemas.
• Gestión de portales de clientes y resolución de inconsistencias en órdenes/cotizaciones/reclamos.
• Participación en mejoras de procesos: documentación, ajustes, validaciones y pruebas.
• Emisión y gestión de requerimientos de compra para pagos de proveedores del área.
• Coordinación con logística en operaciones con componente internacional.

Requisitos:

• Carrera afín (Ing. Industrial/Adm. o similar).
• Mínimo 3 años en Customer Service B2B (ideal experiencia en entornos industriales).
• Inglés intermedio.
• Excel intermedio (tablas dinámicas).
• Conocimientos en documentación tributaria y nociones contables.
• Experiencia en plataformas/portales de clientes.

Beneficios

• Seguro Complementario y de Salud
• Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad
• Aprendizaje continuo y oportunidades de desarrollo.