Descripción del Puesto

Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. En Consorcio, nos encontramos en la búsqueda de un Analista CRM para la Gerencia de Clientes y Marketing, quien será responsable de apoyar la gestión integral del portafolio de proyectos de CRM sobre Salesforce Sales y Service Cloud.

Funciones Principales

• Refinar el portafolio de proyectos de CRM y coordinar a los stakeholders del negocio.
• Controlar el avance de los proyectos de CRM y generar reportes periódicos.
• Elaborar casos de negocio para potenciales iniciativas de CRM.
• Levantar y documentar procesos de negocio relacionados con CRM.
• Refinar las incidencias reportadas por los usuarios de CRM.
• Diseñar, construir y mantener métricas e indicadores del CRM.

Requisitos

• Título profesional en áreas relacionadas con Ingeniería.
• Experiencia de 2 a 4 años en roles de analista.
• Conocimientos en Salesforce Sales Cloud y/o Service Cloud.
• Habilidades en metodologías ágiles y herramientas de gestión.
• Conocimientos en análisis de datos y construcción de indicadores.

Inclusión Laboral

Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.