✈️ En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? 🌎¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!

📢 Estamos buscando a nuestro próximo/a ANALISTA CONTACT CENTER PL para sumarse a la Gerencia de Soporte Customer Care en Santiago de Chile. Serás responsable de estructurar, analizar y mantener los datos de la dirección, con el objetivo de hacerlos útiles, accesibles y comprensibles. Deberás proporcionar una visión analítica que apoye a la dirección en la toma de decisiones estratégicas.

✨ Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Chile.

🚀 Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Garantizar la fidelidad e integridad de los datos entre las áreas y los proveedores.
• Desarrollar y mantener informes y paneles de control (dashboards) para el seguimiento de los indicadores de desempeño.
• Analizar grandes volúmenes de datos para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora.
• Colaborar con otros equipos para comprender las necesidades de información y proponer soluciones basadas en datos.
• Implementar y monitorear procesos de recolección, tratamiento y almacenamiento de datos.
• Gestionar y priorizar las demandas de informes y análisis de acuerdo con las necesidades de la dirección.
• Promover el uso de la inteligencia artificial (IA) para optimizar los procesos analíticos y de toma de decisiones.

🎯 ¿Qué necesitas para despegar en este rol?

• Ser profesional de las carreras de Ciencias de Computación, Estadística, Matemáticas, Ingeniería, Ciencia de datos o Análisis de datos
• Es indispensable que cuentes con al menos 2 años de experiencia en funciones similares.
• Si te manejas al derecho y al revés con SQL, PowerBI, Python y Google Workspace ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!
• Será un plus si además tienes conocimientos en automatización de informes y procesos (scripts, API, herramientas ETL).

💼 ¿Qué te espera al ser parte de LATAM?

• Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
• Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.
• Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
• Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
• Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.

📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?

• Ubicación: Las Condes - Santiago de Chile.
• Jornada: Completa.
• Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación.
• Modalidad: Remoto.

✋ Antes de postular, ten en cuenta:

• Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
• Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
• Adjunta tu CV solo en formato PDF.
• En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.

🌟 ¿Te animas a volar con nosotros?✈️

¡Postula ahora y súmate a este viaje!