Se parte de una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del país.

En ClaroVTR buscamos un Analista Analytics Churn. Este cargo juega un papel crucial en la reducción del churn tanto voluntario como involuntario, mediante un enfoque centrado en la experiencia del cliente. Este rol implica revisar y analizar bases de datos para identificar segmentos de clientes con alto riesgo de desconexión, y proponer acciones de fidelización, retención y cobranza que permitan dar cumplimiento a las metas establecidas por la compañía en colaboración con las áreas de GTM, cobranza, experiencia y churn.

Principales Actividades:

• Identificar y segmentar grupos de alto riesgo de desconexión.
• Generar bases de prospectos para la ejecución de campañas.
• Definir e implementar grupos de control para medir el impacto de las iniciativas.
• Determinar la efectividad de las campañas a través de análisis estadísticos.
• Realizar presentaciones de resultados en comités de gerencia.
• Generar reportería de KPI

Requisitos:

• Formacion en Ingeniería Industrial, Informática, Comercial, Civil o afín.
• Manejo de Excel y SQL Intermedio
• Conocimientos de programación en Python
• Análisis de datos y visualización
• Experencia de 0 a 2 años en cargos similares