Descripción

¿Qué pasaría si pudieras redefinir lo que es posible? Con nosotros, puedes. Buscamos personas que desean propósito, crecimiento y oportunidades. Somos el hogar de innovadores y visionarios.

La Oportunidad

El Analista de Operaciones y Habilitación de AI garantiza la preparación de soporte creando contenido de base de conocimiento y entregando habilitación dirigida para mejorar la resolución en el primer contacto.

Tu Impacto

En este rol, serás responsable de:

• Mantener una biblioteca gobernada y buscable de libros de jugadas y prompts aprobados.
• Crear y mantener artículos de base de conocimiento.
• Entregar habilitación dirigida para equipos de soporte.
• Realizar seguimiento y reportar métricas de adopción y valor.
• Analizar tendencias para identificar barreras de adopción.
• Producir dashboards y reportes mensuales/trimestrales para liderazgo.

Lo Que Aportas

Las habilidades que te destacan incluyen:

• Éxito en entornos matriciales alineando prioridades.
• Experiencia en desarrollar y mantener libros de jugadas de AI reutilizables.
• Conocimientos sobre AI responsable y prácticas de uso seguro.
• Habilidades de redacción técnica sólidas.
• Capacidad para habilitar equipos de soporte.
• Fuertes habilidades analíticas y experiencia en producción de dashboards.

Calificaciones

Ubicación principal: CL-CL-SANTIAGO. Empleo a tiempo completo.