Descripción del Cargo

En Maihue buscamos un perfil híbrido, con visión estratégica y capacidad técnica, que lidere nuestra contactabilidad automatizada de punta a punta. No es un rol de desarrollador aislado ni solo estratégico.

Misión del Cargo

Tu misión será escalar la contactabilidad mediante automatización e inteligencia artificial, asegurando eficiencia operativa, conversión y una experiencia de usuario impecable.

Funciones Principales

1. Orquestación de Flujos:
   • Mantenimiento, depuración y creación de nuevos workflows en n8n.
   • Asegurar la conexión estable, manejo de errores y reintentos automáticos.
2. Ingeniería y Optimización de Prompts:
   • Actualizar y calibrar constantemente los "Prompts Maestros" (Clasificador, Ventas, Soporte).
   • Reducir el consumo de tokens sin perder calidad.
3. Gestión de la Contactabilidad:
   • Monitorear la salud de los canales de contacto.
   • Diseñar estrategias de retargeting inteligente.
4. Auditoría y Control de Calidad (QA):
   • Auditar interacciones realizadas por los agentes.
   • Diseñar sistemas automatizados de prevención de fallas.
5. Integración de Herramientas (APIs):
   • Conectar el ecosistema de bots con herramientas externas.
6. Análisis de Conversión y KPIs:
   • Medir la efectividad del bot: Tasa de Clasificación, Tasa de Derivación a Humano, Tasa de Cierre de Ventas.

Requisitos

• Ingeniería Civil Industrial o afín.
• 1 año de experiencia en roles similares.
• Dominio de n8n u herramientas de automatización de flujos.
• Conocimientos de JavaScript / Python.
• Prompt Engineering Técnico.

Ideal

• Conocimiento de Embudos de Venta.
• Lógica de Soporte al Cliente.

Beneficios

• Seguro complementario de Salud.
• Días libres administrativos.
• Tarde libre por cumpleaños.
• Almuerzo y muchos más!

📌 Si quieres transformar la contactabilidad y experiencia de nuestros clientes con innovación y tecnología, ¡te queremos en Maihue!