10 días
Expira 17/11/2025
Agente Servicio al Pasajero Full y Part Time
Agente Servicio al Pasajero Full y Part Time
Creemos que nuestra gente es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales de Demuestra que te importa, Haz lo correcto y Gana como equipo, y actualmente estamos buscando personas dedicadas, que se alineen con estos valores, para unirse a nuestro equipo en varios lugares de todo el mundo.
Resumen del trabajo
Proveer todos los servicios requeridos y necesarios a pasajeros y clientes.
Sus actividades
- Cumplir y hacer cumplir las normas y reglamentos impuestos por la Dirección General de Aviación Civil, Concesión NP y Swissport.
- Conocer y aplicar los procedimientos Operativos y de Emergencia de SWP y Compañía aérea.
- Mantener su credencial de aeropuerto vigente, TICA N°5 y Habilitada para postura de Puente.
- Registrar y firmar asistencia en cada turno al inicio y al término de este de manera correcta.
- Dominar la operación realizada en check-in, Lost & Found y Ticketing.
- Llevar materiales para la llegada y puerta de embarque según requerimiento del cliente.
- Salude al pasajero cordialmente, mantenga contacto visual y siempre con una sonrisa.
- Deberá cumplir con las siguientes funciones en la operación:
- Realizar toda aquella función que necesite requerimiento. (Check in, Lost & Found y Ticketing)
- Procurar el más alto nivel de eficiencia en el desempeño de las actividades
- Contar con con todas las habilitaciones y competencias técnicas necesarias para el desempeño de su labor.
- Asegurar el cumplimiento estricto de todas las normas operativas, de seguridad y de calidad definidas por la compañía, los clientes y los organismos competentes.
- Transmitir en forma eficiente la información de cada vuelo.
- Asegurar el cumplimiento de las disposiciones internas sobre Higiene y Seguridad.
- Asegurar el permanente entrenamiento técnico del personal a su cargo
- Mantenerse actualizado con los procedimientos de cada cliente y Swissport.
- Mantenerse actualizado con los procedimientos de cada cliente y de la compañía.
- Coordinar con capacitación todo el entrenamiento necesario que asegure un alto desempeño del personal a su cargo.
- Registro de Asistencia
- Mantener limpio y ordenado, su lugar de trabajo e instalaciones de la empresa y equipos asignados.
- Transmitir de forma eficiente la información en cada operación al Jefe y/o Supervisor del vuelo.
- Disponibilidad en situaciones inesperadas. Apoyar en las distintas funciones en las que están habilitado (atraso vuelo y/o operación complicada)
- Ejecución de las tareas asignadas con alto resultados de calidad.
- Deberá cuidar su presentación personal al ingreso de su jornada de trabajo (Ej.: afeitado, peinado, maquillaje, uniforme limpio y planchado)
- Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO.
- Técnico en turismo y/o carrera a fin.
- Conocimientos en computación
- Conocimientos de algún sistema de línea aérea.
- Cumplir con un 80% mínimo de aprobación para las capacitaciones dictadas por SWP y Cliente.
- Inglés y deseable otro idioma.
- Proactivo, Responsable, honrado, Ordenado., Comprometido y con capacidad para trabajar bajo presión y en equi
- Transporte según condición de cada aeropuerto.
- Uniforme.
- Seguro de vida.
- Beneficios de caja de compensación.
Visite nuestro sitio web en https://careers.swissport.com para obtener más información sobre la vida en Swissport.
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