Objetivo del Cargo

Comercializar paquetes turísticos, excursiones y servicios para principales destinos en Chile, asegurando una experiencia satisfactoria para los clientes y contribuyendo al crecimiento y rentabilidad de la empresa.

Responsabilidades Principales

1. Gestión de Ventas:

• Atender a clientes interesados en servicios turísticos de forma remota, digital y telefónica.
• Ofrecer paquetes turísticos personalizados según las necesidades y preferencias del cliente.
• Cumplir metas de ventas individuales y del equipo.

2. Asesoramiento y Atención al Cliente:

• Brindar información detallada sobre destinos, itinerarios, precios, promociones, y términos de los servicios.
• Responder consultas y resolver problemas relacionados con reservas y servicios.
• Asegurar una experiencia de atención de alta calidad antes, durante y después de la venta.

3. Gestión Administrativa:

• Realizar reservas en sistemas internos y gestionar documentación necesaria.
• Mantener actualizados los registros de clientes y ventas en la base de datos.
• Coordinar con proveedores y otros departamentos para asegurar la entrega efectiva de los servicios contratados.

Requisitos

• Experiencia previa en ventas, idealmente en el sector turístico.
• Conocimiento de destinos turísticos, especialmente en San Pedro de Atacama y/o Torres del Paine.
• Habilidad en el uso de sistemas de reservas y herramientas informáticas (Office, CRM).
• Nivel intermedio-avanzado en idiomas, especialmente inglés (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y atención al cliente.