En Los Héroes, con más de 70 años de trayectoria, trabajamos por el bienestar de las personas en Chile. Somos una red nacional sin fines de lucro con vocación social, que entrega soluciones concretas con cercanía y calidez. Promovemos una cultura laboral basada en el respeto, la equidad, la inclusión y la colaboración. Ser parte de Los Héroes es trabajar con propósito, en un entorno humano y confiable.

🔍El equipo de la Gerencia de Distribución Comercial se encuentra en la búsqueda de un(a) Agente para la ciudad de Temuco, quien será responsable de liderar la gestión comercial, operativa y administrativa de la sucursal de Iquique, asegurando el cumplimiento de metas, el estándar de servicio y la correcta ejecución de los procesos establecidos por Los Héroes y organismos reguladores.

📍Este rol requiere un alto nivel de presencia en terreno, capacidad para construir redes de relacionamiento con entidades públicas y privadas, y un fuerte foco comercial dirigido tanto a pensionados(as) como a empresas y pymes del territorio.

📝Principales funciones

• Liderar la operación comercial de ambas sucursales, asegurando el cumplimiento de metas y la ejecución del modelo de sistemática comercial.
• Desarrollar e implementar acciones comerciales alineadas a la estrategia definida, buscando oportunidades con empresas, pymes, establecimientos de salud, municipalidades y organizaciones comunitarias.
• Supervisar los procesos de caja, cuadraturas, manejo de documentos valorados, bóveda y cumplimiento de normativas vigentes.
• Administrar los riesgos operacionales y reputacionales de la sucursal, velando por la correcta ejecución de los procesos.
• Asegurar el estándar de servicio comprometido con IPS y con los(as) afiliados(as) de Los Héroes, supervisando atenciones, reclamos y consultas..
• Impulsar acciones de fidelización mediante visitas y actividades con empresas asignadas, organizaciones de pensionados(as) y aliados comunitarios.
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, promoviendo un clima laboral saludable y orientado a resultados. Identificar oportunidades de mejora y proponer ajustes a procesos comerciales y operativos.

🎯Requisitos

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Administración Pública, Relaciones Públicas u otras carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en roles similares en instituciones financieras, cajas de compensación, bancos, cooperativas, compañías de seguros, ISAPRE o AFP.
• Experiencia liderando equipos y supervisando procesos comerciales y operativos.
• Experiencia realizando gestión en terreno y construyendo redes de relacionamiento con empresas, entidades públicas y comunidades.
• Conocimientos intermedios de herramientas Office.
• Movilización propia y licencia de conducir vigente.
• Excelente capacidad de comunicación, negociación y relacionamiento interpersonal.
• Enfoque comercial, orientación al logro y criterio para la toma de decisiones.

📝 Horario: lun a vie de 8:45 a 17:30 hrs.

¡Tu postulación es importante para CCAF Los Héroes, te esperamos!