🔍El equipo de la Gerencia de Distribución Comercial se encuentra en la búsqueda de un(a) Agente para la ciudad de La Serena, quien será responsable de liderar la gestión comercial, operativa y administrativa de la sucursal de Iquique, asegurando el cumplimiento de metas, el estándar de servicio y la correcta ejecución de los procesos establecidos por Los Héroes y organismos reguladores.

📍Este rol requiere un alto nivel de presencia en terreno, capacidad para construir redes de relacionamiento con entidades públicas y privadas, y un fuerte foco comercial dirigido tanto a pensionados(as) como a empresas y pymes del territorio.

📝Principales funciones

• Liderar la operación comercial de ambas sucursales, asegurando el cumplimiento de metas y la ejecución del modelo de sistemática comercial.
• Desarrollar e implementar acciones comerciales alineadas a la estrategia definida, buscando oportunidades con empresas, pymes, establecimientos de salud, municipalidades y organizaciones comunitarias.
• Supervisar los procesos de caja, cuadraturas, manejo de documentos valorados, bóveda y cumplimiento de normativas vigentes.
• Administrar los riesgos operacionales y reputacionales de la sucursal, velando por la correcta ejecución de los procesos.
• Asegurar el estándar de servicio comprometido con IPS y con los(as) afiliados(as) de Los Héroes, supervisando atenciones, reclamos y consultas..
• Impulsar acciones de fidelización mediante visitas y actividades con empresas asignadas, organizaciones de pensionados(as) y aliados comunitarios.
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, promoviendo un clima laboral saludable y orientado a resultados. Identificar oportunidades de mejora y proponer ajustes a procesos comerciales y operativos.

🎯Requisitos

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Administración Pública, Relaciones Públicas u otras carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en roles similares en instituciones financieras, cajas de compensación, bancos, cooperativas, compañías de seguros, ISAPRE o AFP.
• Experiencia liderando equipos y supervisando procesos comerciales y operativos.
• Experiencia realizando gestión en terreno y construyendo redes de relacionamiento con empresas, entidades públicas y comunidades.
• Conocimientos intermedios de herramientas Office.
• Movilización propia y licencia de conducir vigente.
• Excelente capacidad de comunicación, negociación y relacionamiento interpersonal.
• Enfoque comercial, orientación al logro y criterio para la toma de decisiones.

📝 Horario: lun a vie de 8:45 a 17:30 hrs.

¡Tu postulación es importante para CCAF Los Héroes, te esperamos!