Descripción del Puesto

Mandarin Oriental, Santiago, busca un/a Telefonista para proporcionar una experiencia única a los huéspedes. Será responsable de atender llamadas y correos, anticipándose a las necesidades de los huéspedes.

Responsabilidades

• Apoyar la filosofía y cultura de la empresa, garantizando satisfacción de los huéspedes.
• Responder llamadas según normas LQE.
• Mantener conocimiento de hotel y servicios.
• Gestionar solicitudes, quejas e incidencias.
• Monitorear el sistema telefónico y correo electrónico.

Requisitos

• Inglés avanzado/conversacional.
• Orientación al servicio de lujo.
• Disponibilidad para turnos rotativos 5x2.

Beneficios

• Seguro complementario.
• Comida gratis en el restaurante de colegas.
• Programa de reconocimiento a colegas.

We're Fans. Are you?

Esta oferta se enmarca bajo la Ley N.º 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.”