Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera! Al igual que tú, amamos lo que hacemos. Creemos que a través del conocimiento y de la tecnología transformamos los negocios de nuestros clientes y el futuro.

Oportunidades de desarrollo

En SONDA vivirás un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas mediante la tecnología.

Responsabilidades

• Atender y gestionar incidentes y solicitudes de servicio.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel.
• Realizar seguimiento y actualización de tickets.
• Escalar incidencias cuando corresponda.
• Gestionar cuentas, accesos y restablecimiento de contraseñas.
• Mantener una atención enfocada en la satisfacción del usuario.
• Documentar soluciones y procedimientos.

Perfil Ideal

• Título técnico en Soporte Informático, Técnico en Administración de Sistemas o carrera afín. Mínimo 1 año de experiencia en Service Desk.
• Conocimientos en sistemas operativos.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.

Qué puedes esperar de nosotros

Flexibilidad laboral, desarrollo profesional y un ambiente colaborativo que fomenta el trabajo en equipo.

Beneficios

• Acceso a SONDA Academy para potenciar tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido con jornadas presenciales y de teletrabajo.
• Programa SONDA Wellness para el balance de tu vida personal y profesional.

Compromiso con la Diversidad

Fomentamos un ambiente inclusivo para asegurar que todos los talentos puedan desarrollarse profesionalmente.

¡Sé parte de nuestro equipo!