Agente de Omnicanalidad Aysén Descripción general: Buscamos un Agente de Contact Center para nuestra tienda en Aysén, responsable de atender clientes vía teléfono, WhatsApp y otros canales digitales. Su misión será brindar soporte, gestionar pedidos online, cerrar ventas remotas y dirigir tráfico hacia la tienda. También apoyará en la atención del tótem en tienda, tareas básicas de SAC y picking de pedidos online. Responsabilidades principales: * Atender consultas por teléfono, WhatsApp y canales digitales. * Asesorar y guiar al cliente para concretar compras online y retiros en tienda. * Cerrar ventas remotas y promover visitas a la tienda física. * Atender y apoyar el uso del tótem de autoservicio en tienda. * Gestionar solicitudes de postventa (SAC) y seguimiento de casos. * Realizar picking o preparación de pedidos online cuando sea necesario. * Mantener registros actualizados de clientes, pedidos y consultas. Requisitos: * Experiencia en atención al cliente o ventas (ideal en contact center, retail o eCommerce). * Excelente comunicación, capacidad persuasiva y orientación al cierre de ventas. * Manejo básico de herramientas digitales, mensajería y sistemas de registro. * Organización, proactividad y buena resolución de problemas. * Disponibilidad para trabajar presencial en Aysén. Condiciones: * Modalidad presencial, tienda Aysén. * Sueldo base (Acorde al base de la zona) + comisiones por venta. * Oportunidad de desarrollo en un rol clave dentro del canal digital.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia