Descripción de la Empresa

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad.

Funciones del Cargo

Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en los resultados.

• Ser el primer punto de contacto con clientes.
• Resolver dudas y entregar información oportuna a usuarios.
• Creación de Tickets.
• Seguimiento de requerimientos de clientes.
• Derivar casos de manera oportuna al área correspondiente.

Condiciones del Trabajo

44 horas por turnos de 9 horas aproximadamente. Los turnos se pueden asignar en jornadas de mañana, tarde o noche.

Modalidad: Híbrida, debiendo asistir al menos 2 veces por semana presencial en nuestras dependencias en Ciudad Empresarial, Huechuraba.

Requisitos

• Mayor de 18 años.
• Estudios relacionados con tecnologías: Redes, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines. (A lo menos 4 semestres).
• Experiencia en atención al cliente presencial o call center.
• Experiencia de al menos 1 año en soporte técnico.
• Orientación al cliente.

Beneficios

Ser parte de una reconocida empresa de telecomunicaciones, con buen ambiente laboral, posibilidades de crecimiento y desarrollo, beneficios de CCAF Los Andes, afiliación a ACHS, y actividades extra-laborales.

Proceso de Postulación

El proceso se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento. Para postular solo necesitas, postular a la oferta, revisar tu email e ingresar a Aira para contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.