Únete al Futuro Tecnológico

En Defontana, empresa líder en soluciones ERP, estamos buscando los mejores talentos para unirse a nuestro equipo. La innovación surge cuando las mentes brillantes trabajan juntas. No dejes pasar esta oportunidad de ser parte de algo extraordinario.

Cargo: Agente de Cobranza de Renovaciones

¿Te apasiona la gestión eficiente y la atención al cliente? ¡Este rol es para ti! Buscamos un profesional con enfoque estratégico para ejecutar una cobranza efectiva y gestionar la renovación de contratos del servicio SaaS.

Principales Responsabilidades

• Gestionar la cobranza de todos los clientes con contrato vigente o por renovar.
• Asegurar la renovación oportuna de contratos en el sistema.
• Promover el uso de canales digitales de pago.
• Contactar a clientes para negociar pagos y resolver objeciones.
• Detectar oportunidades de fidelización y anticipar riesgos de fuga.
• Mantener registros actualizados en CRM y plataformas de gestión.
• Coordinar con áreas internas para resolver condiciones operativas.
• Apoyar el análisis de indicadores de cobranza y renovación.

Requisitos Esenciales

• Formación en Administración, Finanzas, Contabilidad o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en cobranza o atención post venta en empresas SaaS.
• Manejo de CRM y conocimientos en facturación.
• Dominio de Excel a nivel intermedio.
• Alta capacidad de organización y habilidades de negociación.
• Orientación a resultados y cumplimiento de KPIs.
• Proactividad en la detección y gestión de riesgos.

Lo Que Ofrecemos

• Formar parte de una empresa en constante crecimiento con presencia en varios países.
• Ambiente laboral dinámico y colaborativo.

¡No dejes pasar la oportunidad de unirte a Defontana y ser parte del crecimiento y la innovación!