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Cargo: Agente de Cobranza de Renovaciones

¿Te apasiona la gestión eficiente y la atención al cliente? Este rol es para ti. Se requiere un profesional con alta capacidad de negociación para gestionar la cobranza efectiva y renovar contratos de servicio SaaS.

Principales Responsabilidades:

• Gestionar la cobranza de clientes con contrato vigente o por renovar.
• Asegurar la renovación oportuna de contratos.
• Promover canales digitales de pago.
• Negociar pagos con clientes y resolver objeciones.
• Detectar oportunidades de fidelización.
• Mantener registros en CRM.
• Coordinar con áreas internas y apoyar análisis de indicadores.

Requisitos Esenciales:

• Formación en Administración, Finanzas o carrera afín.
• 2 años de experiencia en cobranza o atención post venta en empresas SaaS.
• Manejo de CRM y facturación de contratos recurrentes.
• Dominio de Excel intermedio.
• Organización, seguimiento y priorización.
• Habilidades de negociación y orientación a resultados.
• Proactividad en la gestión de riesgos.

Lo que Ofrecemos:

Forma parte de una empresa en crecimiento en Chile, Perú, México y Colombia. Disfruta de un ambiente dinámico donde cada idea cuenta. ¡Únete a Defontana y sé parte del crecimiento y la innovación!