Agente de atención al cliente - Línea VIP

Ubicación: Quilicura, Santiago de Chile, - Jornada completa

¿Te apasiona crear experiencias memorables y conectar con personas que ven la moda como una forma de expresión? En Vopero, redefinimos la forma en que las personas reinventan su estilo, ofreciendo un servicio simple, seguro y con estilo. 

Únete a nuestro equipo y sé parte de esta transformación.

¿Qué harás en este rol?

• Brindar atención personalizada y premium a nuestros clientes VIP, asegurando una experiencia fluida, auténtica y sofisticada.
• Gestionar consultas a través de múltiples canales (whatsapp, redes sociales, correos), con un enfoque en la resolución rápida y elegante.
• Representar la voz de Vopero, manteniendo un tono cercano que inspira confianza y conexión.
• Colaborar con equipos internos para mejorar continuamente nuestros procesos y superar las expectativas de nuestros clientes.
• Anticiparte a las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo soluciones proactivas. 
• Mantener un alto nivel de organización y eficiencia, gestionando múltiples tareas con precisión y atención al detalle.
• Apoyar en la capacitación de equipos de atención al cliente presencial, asegurando que todos los puntos de contacto reflejen nuestra identidad de marca.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia en atención al cliente, idealmente en marcas de moda o estilo de vida premium.
• Habilidad para conectar emocionalmente con los clientes, creando experiencias memorables en cada interacción.
• Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para gestionar prioridades y mantener el enfoque en los detalles.
• Proactividad, iniciativa y capacidad para resolver problemas de forma autónoma.
• Manejo de herramientas digitales y sistemas CRM (se valora experiencia previa).
• Pasión por la moda y el estilo personal, con un enfoque en la reinvención constante.

¿Qué ofrecemos?

• Un entorno de trabajo dinámico, donde la moda y la tecnología se encuentran para crear experiencias únicas.
• Oportunidades de crecimiento en una marca en constante evolución.
• Descuentos exclusivos en nuestra plataforma.