Descripción del Cargo

Buscamos una persona organizada, responsable y con orientación al cliente, capaz de gestionar requerimientos administrativos y coordinar soluciones entre distintas áreas.

Principales Funciones

• Atender y gestionar solicitudes, consultas y reclamos de clientes, realizando seguimiento hasta su resolución.
• Administrar y controlar documentación tributaria y comercial, incluyendo facturas, guías de despacho y notas de crédito.
• Gestionar procesos de refacturación, devoluciones y regularización de documentos.
• Coordinar y realizar seguimiento de despachos con proveedores de transporte.
• Mantener comunicación y coordinación con las áreas comerciales, contabilidad, servicio técnico y logística.
• Elaborar reportes administrativos y mantener actualizados los registros de gestión.
• Apoyar la gestión de ventas online y los procesos administrativos asociados a postventa.

Requisitos del Cargo

• Formación técnica en Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 3 años en funciones administrativas, atención de clientes o gestión comercial.
• Manejo de Microsoft Office.
• Experiencia en sistemas ERP, idealmente SAP Business One.
• Conocimientos en documentación mercantil y tributaria, facturación, guías de despacho y notas de crédito.
• Experiencia en seguimiento de solicitudes y coordinación con distintas áreas.

Competencias Valoradas

• Organización y planificación.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.
• Capacidad de análisis y atención al detalle.
• Comunicación efectiva y buenas relaciones interpersonales.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Responsabilidad, autonomía y orientación al cumplimiento de procedimientos.

¿Qué Buscamos?

Una persona metódica, proactiva y comprometida con la calidad del servicio, que disfrute del trabajo administrativo y tenga habilidades para resolver situaciones, coordinar tareas y mantener una comunicación efectiva.

Si cuentas con la experiencia y te interesa desarrollarte en el área de postventa, te invitamos a postular.