Importante multinacional, se encuentra en búsqueda de Administrativo/a de coordinación de logística inversa, cuyo objetivo es gestionar y coordinar solicitudes de clientes asociadas a soluciones postventa, asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega y retiro de productos, en línea con los estándares internos de la compañía.

Principales funciones:

•Coordinar con clientes finales la gestión de solicitudes asociadas a la reposición o sustitución de productos de retail, garantizando una experiencia fluida y oportuna.

•Realizar seguimiento continuo a las gestiones en curso, manteniendo comunicación activa con clientes, operadores logísticos y equipos internos.

•Utilizar plataformas internas para gestionar solicitudes, aprobaciones y derivaciones necesarias en cada caso. •Asegurar el seguimiento y cierre adecuado del cliente del final de cada caso asignados, en línea con los estándares operativos internos.

•Registrar reportes diarios vinculados a entregas y procesos asociados a solicitud y recepción de elementos. •Realizar gestiones administrativas asociadas a la preparación de documentación de respaldo y validación de cumplimiento de procesos.

Requisitos:

• Formación profesional en técnico nivel superior

• Experiencia de 1 año en cargo y funciones similares

• Experiencia en ley del consumidor Conocimientos:

• Inglés intermedio (escrito deseable)

• Manejo de SAP MM

• Manejo de SD nivel usuario

• Uso de CRM

Condiciones laborales:

• Renta a convenir

• Trabajo presencial en el sector oriente de la capital

• Jornada de lunes a viernes horario de oficina

Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.