En Dunkin' estamos en busqueda de un administrativo servicio al cliente donde su objetivo sea recepcionar y gestionar las solicitudes de abastecimiento de los cliente del área industrial, garantizando el correcto abastecimiento de locales de Dunkin' y departamentos administrativos que requieran en cantidad, tiempo y forma, manteniendo los estándares de calidad.

Aquí te cuento cual sería tu rol 👇🏼

Responsabilidades 📝

• Procesar pedidos y transacciones (Centralizados y directos) hacia las tiendas u otros departamentos
• Responder las inquietudes sobre productos o servicios a los clientes internos del área industrial
• Hacer un seguimiento de las consultas realizadas por los clientes internos hacia el área industrial de la compañía
• Responder a problemas o quejas dirigidas hacia el área industrial por parte de los clientes internos (tiendas o departamentos administrativos), previa coordinación con los departamentos implicados en la solución
• Canalizar y enviar toda información del área industrial hacia las tiendas asumiendo el rol de intermediario
• Verificar la correcta recepción de mercadería enviada tanto de centros de distribución de la compañía y proveedores directos, verificando cantidades, calidad y estado de los productos
• Coordinar con los departamentos del área industrial y Operaciones de la compañía para garantizar un flujo eficiente de abastecimiento.
• Cumplir el orden, limpieza, seguridad en las áreas de trabajo de la compañía, cumpliendo las buenas prácticas operativas
• Capacitar y guiar a los clientes del área industrial para que las solicitudes lleguen en tiempo y forma
• Chequear que cada solicitud sea procesada y despachada al 100%
• Informar y coordinar con los clientes del área industrial entrega de faltantes, independiente del motivo que los provoquen

Tus credenciales y/o que necesitamos de ti💪🏼

• Enseñanza media completa, deseable técnico en Logística, administración o afín
• Excel medio
• Al menos 2 años de experiencia en cargos similares
• Conocimiento de procedimientos de almacenamiento y despacho (idealmente en alimentos o retail)
• Tener disponibilidad de trabajar de lunes a viernes en Juan de la Fuente, Lampa.

¡Anímate a ser parte de este equipazo! 💪🏼

¡Si crees que este desafío es para ti... Postula con nosotros! 🚀