Objetivo del cargo

Ejecutar y entregar respuestas oportunas a las solicitudes del área de Cobranza Masivo Banca, cumpliendo con las políticas y procedimientos de la compañía.

Funciones principales

• Atención a clientes internos y externos, resolviendo requerimientos administrativos y operativos.
• Revisión de irregularidades en clientes con medios de pago PAC y PAT.
• Emisión de facturas y notas de crédito.
• Gestión de refinanciamiento y rehabilitación de pólizas canceladas por no pago.
• Procesar devoluciones de prima o pagos en exceso.
• Desbloqueo de RUT por motivo de cobranza en sistema.

Requisitos

• Formación: Técnico Avanzado Completo
• Experiencia: Entre 3 a 6 años en cargos similares
• Excel: Nivel intermedio
• Experiencia en atención y servicio a clientes
• Experiencia en cobranza (deseable)

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