¡Hola! Somos una importante empresa de salud en busca de un Administrativo Gestión de Reclamos para que apoye al área de reclamos del Centro médico

Objetivo del cargo: Gestionar la respuesta a los reclamos ingresados en los Centros Médicos, a través de la Web u otro medio que se establezca valido para ingreso de reclamos. Además, deberá velar por el cumplimiento de las necesidades y derechos de los pacientes.

Principales responsabilidades:

• Gestionar la respuesta a los reclamos, cualquiera sea la vía de ingreso de estos.
• Solicitar informes a los involucrados por Centro Médico.
• Generar respuesta y cerrar los casos de causa administrativa.
• Solicitar apoyo técnico para emitir respuesta.
• Evaluar con director técnico y/o Contralor dental los reclamos relacionados con el área dental.
• Mantener registros estadísticos y/o reportes solicitados por la Subdirección de Procesos Clínicos.
• Solicitar información adicional o complementaria para dar respuesta al reclamo.
• Gestionar devoluciones de dinero, determinadas por la Dirección Médica con el Área de Finanzas

Requisitos:

• 2 años de experiencia en atención de clientes

Si tienes lo necesario, contesta las preguntas y postula ahora!