Requisitos:

• Experiencia comprobable en Servicio al Cliente, idealmente en atención remota (correo, ticketera, chat, WhatsApp, etc.).
• Manejo de plataformas de gestión de casos como Freshdesk, Zendesk, o similares.
• Conocimiento y manejo de SAP u otros sistemas de gestión empresarial (deseable).
• Manejo intermedio/avanzado de Excel (filtros, tablas, reportes básicos).
• Experiencia en coordinación con logística, seguimiento de despachos, retiros y proveedores externos.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes, priorizar tareas y mantener comunicación clara y profesional.
• Habilidades administrativas y trabajo ordenado basado en procesos.

Funciones principales:

• Gestión de tickets y solicitudes de clientes.
• Coordinación con logística para retiros, cambios o despachos.
• Registro y seguimiento de casos en sistemas internos.
• Comunicación escrita formal con clientes y proveedores.
• Generación de reportes básicos de gestión.

Beneficios:

• Bus de acercamiento.
• Casino.

Ubicación:

Oficina ubicada en sector Lo Boza, Quilicura.