Sobre el cargo

Nos encontramos en búsqueda de un Administrador Jira / Atlassian ITSM Semi Senior, responsable de la administración, soporte y mejora continua de las plataformas Atlassian de la organización.

Objetivo del puesto

Buscamos un profesional con experiencia en Jira Software, Jira Service Management y Assets (CMDB), capaz de asegurar la operación eficiente de la plataforma, optimizar procesos ITSM y apoyar la automatización de servicios tecnológicos.

Colaboración interdepartamental

El profesional trabajará de manera transversal con equipos de Tecnología, Infraestructura, Aplicaciones, Ciberseguridad y usuarios de negocio, apoyando iniciativas de mejora continua y generación de valor mediante la gestión eficiente de servicios TI.

Requisitos

Formación

• Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución, Analista Programador o carrera afín.

Experiencia

• Al menos 3 años de experiencia administrando plataformas Atlassian.
• Experiencia comprobable en administración de Jira Software y Jira Service Management.
• Experiencia administrando Assets (CMDB).
• Experiencia en configuración de workflows, permisos, proyectos y catálogos de servicios.
• Experiencia generando reportes, dashboards e indicadores de gestión.

Conocimientos excluyentes

• Jira Software.
• Jira Service Management.
• Assets (CMDB).