Descripción del puesto

En ITQ LATAM buscamos un Administrador de Plataformas TI especialista en CMBD con experiencia en Proactiva NET, encargado de administrar y asegurar la integridad de nuestra base de datos de configuración.

Responsabilidades

• Administrar la CMDB en ProactivaNET y su modelo de datos.
• Ejecutar auditorías para asegurar la calidad de la información.
• Configurar, mantener y optimizar la estructura de CI y sus relaciones.
• Diseñar integraciones con Discovery de ProactivaNET.
• Crear y gestionar políticas, procedimientos y controles de la CMDB.
• Proveer información precisa para Gestión de Cambios, Incidentes y Problemas.
• Participar en la definición y mantenimiento del modelo de servicio.

Conocimientos requeridos

• ProactivaNET (CMDB, Discovery, Gestión de Activos, API).
• ITIL v4 (idealmente certificado).
• Infraestructura de servidores, redes, aplicaciones y nube.
• Modelado de dependencias y servicios.
• SQL, PowerShell o Python para automatizaciones.
• Lectura de diagramas y topologías.

Requisitos

• Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones o afín.
• 2 a 5 años administrando CMDB o procesos ITSM.
• Experiencia directa usando ProactivaNET.
• Conocimientos en procesos ITIL.

Si tienes experiencia en roles similares y en empresas del sector de tecnologías, ¡esta oportunidad es para ti!