Misión del cargo

Asegurar la eficiencia operativa y comercial de la tienda, coordinando todas las áreas —ventas, recepción, inventarios, cajas y servicio al cliente— para cumplir los estándares de calidad, orden y seguridad establecidos por el nuevo formato.

Principales responsabilidades

• Gestión operativa: Ejecutar apertura y cierre del local, supervisar control de stock, implementar campañas y dar alertas de incidencias.
• Gestión de clientes: Garantizar altos estándares de atención y resolver consultas o reclamos de manera ágil y empática.
• Gestión de personas: Liderar y motivar al equipo de trabajo, organizar mallas de turno y supervisar el cumplimiento de normas de seguridad.
• Gestión administrativa y seguridad: Operar cajas, realizar cuadraturas y asegurar el cumplimiento de políticas internas.

Requisitos del cargo

• Formación técnica o profesional en Administración de empresas o áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 años liderando en entornos de alta exigencia.
• Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio) y SAP deseable.

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