En TCS estamos en búsqueda de talentos como tú. Somos una empresa que tiene presencia en más de 50 países a nivel mundial, en Latinoamérica estamos en 8 países y ya somos más de 17 mil asociados que hacen parte de esta gran familia.

Hoy quiero invitarte a que te unas a nosotros y transformemos el mundo a través de la tecnología. Estamos buscando un Administración de incidencias.

Habilidades Técnicas:

• Todo incidente que es resuelto de forma completa debe ser cerrado.
• Todo incidente en que la solución solo ha podido aplicarse de forma temporal, genera un ticket o registro para la posterior "Gestión de Problemas".
• Todo incidente debe ser documentado en su totalidad (causa, consecuencias, solución), para que con el tiempo se genere una base de conocimiento que sirva para localizar de manera sencilla y rápida el origen de eventuales futuros incidentes o fallas.

Conocimientos / Skills y formación requeridos:

• Ingeniero en Informática, Sistemas, Computación o carrera afín.
• Experiencia de al menos 5 años en gestión de tecnología, proyectos, desarrollo de sistemas
• Conocimiento de metodología ITIL
• Conocimiento de herramientas ITSM (Jira)
• Conocimiento general de herramientas de gestión de repositorios y CI&CD (Github, Jenkins)
• Dominio nivel avanzado de tecnologías Cloud: de preferencia AWS  Manejo de herramientas de monitoreo y observabilidad (Datadog, Dynatrace, Grafana+Prometheus, etc.)

Si estás interesado envía tu CV actualizado, con disponibilidad y pretensiones de renta al correo f.pinoserey@tcs.com

Seguro complementario y de vida bastante completo que incluye asesoría Nutricional 🥗, Deportiva, Clínica del Sueño 🌛, apoyo Psicológico, Kinesiología, Psicopedagogía, Fonoaudiología, Consultas de Telemedicina, Descuentos en Farmacias. Convenios y descuentos con clínicas dentales 🍭, ópticas, gimnasios. Día libre por cumpleaños 🍰 y Aguinaldos. Convenio con Fundación Arturo López Pérez (FALP) para el cáncer.

“Tata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que satisfacen nuestras necesidades de conocimientos y competencias requeridas, independientemente de cualquier origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual o cualesquiera otros.

En particular, TCS Chile promueve la contratación de Personas con Discapacidad de acuerdo a la Ley N°20.422, contamos con un proceso de reclutamiento acorde y alentamos a cualquier persona interesada en construir una carrera en TCS a participar en nuestros procesos de reclutamiento y selección".