Descripción del Rol

El rol de Account Manager es una oportunidad fantástica para demostrar tus habilidades en la construcción de relaciones y gestión de cartera dentro de un territorio asignado. Este puesto se centra en la gestión post-venta de pequeñas y medianas empresas (SMB), fortaleciendo asociaciones para aumentar la retención y fomentar el crecimiento empresarial con resultados mutuamente beneficiosos.

Responsabilidades del Candidato

• Liderar la gestión de socios post-acuerdo para una cartera de socios de alto valor y alto potencial.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los socios para lograr resultados medibles, incluyendo objetivos de crecimiento de ingresos y asegurando una alta retención al crear valor empresarial mutuo.
• Actuar como la voz del cliente ante equipos internos, traduciendo las necesidades de los socios y abogando en su nombre.
• Desarrollar un profundo entendimiento del panorama de socios y cultivar relaciones positivas.
• Concebir, diseñar y liderar iniciativas de crecimiento con los socios, trabajando de forma transversal con los equipos internos para llevar a cabo proyectos.
• Establecer, rastrear e informar sobre métricas de rendimiento, y realizar revisiones comerciales con los socios.

Calificaciones Básicas

• 1-3 años de experiencia, idealmente en un rol similar.
• Confianza en la toma de decisiones basadas en datos y aplicación de un buen juicio empresarial.
• Fuertes habilidades de gestión de proyectos, con la capacidad de desarrollar planes de negocio conjuntos detallados con los socios y cumplir constantemente con los resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
• Una actitud proactiva y de resolución; este equipo se mueve rápido y opera en entornos dinámicos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente con una supervisión mínima.

Calificaciones Preferidas

• Experiencia en roles de atención al cliente con un historial comprobado de logro de objetivos comerciales.
• Dominio del inglés.
• Conocimiento de SQL es un plus.
• Excel avanzado.