En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes. Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad. Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor Alumno en Práctica para Atracción de Talento. ¿Cuáles son las principales responsabilidades?Publicar ofertas laborales en portales de empleo. Realizar búsquedas de candidatos/as y filtro curricular. Realizar llamados telefónicos para coordinar entrevistas y recopilar antecedentes de los postulantes. Liderar procesos completos de reclutamiento y selección para prácticas profesionales. ¿A quién buscamos?Estudiante de carrera Psicología, Administración o carrera afín con interés por el área de Atracción de Talentos. Debe contar con certificado de alumno regular y seguro escolar vigente. Manejo intermedio de herramientas de Office y Excel. Disponibilidad para trabajar con modalidad presencial en nuestras oficinas en Las Condes. ¿Qué ofrecemos?Tarjeta de alimentación. Bono de práctica profesional. Más de 5.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y creciendo en América Latina contando en total 17 países en donde operamos. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación, servicio y una solución de monitoreo profesional siempre activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En Verisure, nos comprometemos a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo, y reconocemos que la diversidad de pensamiento y de antecedentes solo fortalece a nuestros equipos y los hace más innovadores. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio, y creemos en el acceso a oportunidades para todos, independientemente del género, la edad, la condición de discapacidad, la raza, la orientación sexual o cualquier otra condición. Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo! #J-18808-Ljbffr

En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Tenemos claro que nuestro equipo es nuestro mayor activo y la clave de nuestro éxito es más que la suma del éxito de cada uno de sus integrantes. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.  Ponemos pasión en todo lo que hacemos, estamos comprometidos para marcar la diferencia, siempre innovando y ganando en equipo, todo ello, con confianza y responsabilidad.  Con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda del mejor Supervisor/a Call Center Atención al Clientes – Jornada PM. ¿Cuáles son las principales responsabilidades?   Asegurar cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos, velando por la continuidad operativa a través de un sistema de turnos y Asegurando la continuidad de la dotación, según turnos y franjas horarias. Potenciar el talento y aumentar el rendimiento del equipo, generar coaching o feedback a cada ejecutivo de manera continua, según calendario. Generar planes de seguimiento de feedback y acuerdos, mejorando el rendimiento de ejecutivos y realizar escuchas de llamadas para mediciones de calidad y pauta interna. Generar Reporte de incidencias, reportes de turnos, seguimiento a paneles de operación, gestión de correos y administración de Skill. Actuar como punto de referencia para otras áreas en cuanto a procedimientos específicos. ¿Cuáles son los requisitos para postular?   3 años de experiencia liderando equipos de call center en Servicio al Cliente. Experiencia en cargos similares y roles de liderazgo Experiencia en análisis operativo y manejo de indicadores claves KPI`s. Office Intermedio Genesys u otras herramientas de gestión call center (Deseable) SAP básico (Deseable) ¿Cuál es la modalidad de trabajo? Modalidad presencial en nuestras oficinas ubicadas en las cercanías del metro El Golf Turnos rotativos lunes a domingo en la franja horaria de 14:00 a 02:00 hrs. 44 hrs. ¿Qué ofrecemos?   Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño  Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable  Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito  Clima Laboral de excelencia  Evaluación de desempeño y plan de acción  Tarjeta de alimentación Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud   Trabajo en equipo y liderazgo   Más de 5.1 millones de familias y pequeñas empresas confían en nosotros para proteger lo que más les importa. Somos el proveedor líder de sistemas de alarma monitoreados profesionalmente en Europa y creciendo en América Latina contando en total 17 países en donde operamos. Integramos el desarrollo, diseño y venta de productos con instalación, servicio y una solución de monitoreo profesional siempre activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.  En Verisure, nos comprometemos a fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo, y reconocemos que la diversidad de pensamiento y de antecedentes solo fortalece a nuestros equipos y los hace más innovadores. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio, y creemos en el acceso a oportunidades para todos, independientemente del género, la edad, la condición de discapacidad, la raza, la orientación sexual o cualquier otra condición.  Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!