Para este 2026 vamos abrir una nueva área en la empresa que requiere un GERENTE DE OPERACIONESEsta gerencia se encargará a toda la operación de la empresa, asegurando un cumplimiento total de los contratos asumidos con los clientes, superando y deslumbrando por la calidad de lo entregado. Esta gerencia reporta directamente a la Gerencia General y Directorio de la empresa.El rol es 90% presencial en TEMUCO, por ende, se espera profesionales del sector, o profesionales que desean realizar un cambio de calidad de vida e ir al bello sur de Chile. Hay un departamento lindo de 2 dormitorios, con estacionamiento, negociable como parte del pack de incentivos.La persona ideal que tenga más de 15 años en empresas de rubros similares (Sistemas, Datacenter, Desarrollo, Ciberseguridad) con un gran y profundo conocimiento de Linux y servidores web/aplicaciones en general de gran escala. No es necesario que sea desarrollador, pero si saber mucho del rubro, entender código, API’s y despliegue normal y containerizado. También útil saber de plataformas de virtualización, ser proficiente en plataformas Cloud como AWS, Oracle etc, saber de respaldo, servidores web, correo y de aplicaciones, storage, y manejo de redes y plataformas de ciberseguridad. Debe haber liderado importantes proyectos de tecnología “manos metidos” y tener un maduro, cordial y optimista manejo de equipo.Se ofrece un salario competitivo, una linda y moderna oficina, y compartir directamente en la utilidad de la empresa: bono de 3% brutos anuales de la utilidad real.Funciones Principales:1. Gestión Operacional en general, asegurando una óptima calidad de todos los proyectos realizados por la empresa cumplan las condiciones comprometidas.2. Supervisar el funcionamiento diario de los servicios TI, plataformas, infraestructura, redes y sistemas críticos.3. Intervenir con Proveedores, Clientes y su propio equipo cuando se observa problemas repetidos o de lento o difícil avance y desarrollo.4. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).5. Implementar planes de continuidad operativa y recuperación ante desastres (BCP/DRP).6. Velar por la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los sistemas.7. Liderar equipos de TI, soporte, infraestructura (sistemas), DevOps, Desarrollo u otras áreas operacionales TI.8. Planificar la dotación necesaria y gestionar la asignación eficiente de recursos.9. Realizar seguimiento de desempeño y promover el desarrollo profesional del equipo.10. Gestión de Procesos y Mejora Continua11. Diseñar, documentar y optimizar procesos operacionales bajo estándares ITIL u otros marcos de buenas prácticas.12. Implementar indicadores (KPI/OKR) y paneles de control para medir la eficiencia operativa.13. Impulsar iniciativas de automatización y modernización tecnológica.14. Gestión de Proyectos y ProveedoresUn poco sobre Tchile:Somos una Empresa TI con inicio de actividades en 1999, la primera empresa de WebHosting de Chile. Hemos conseguido gran éxito y especialidad en atender al Estado de Chile y varias empresas importantes. Contamos con una nube propia sobre infraestructura 100% en Chile. Cumplimos las leyes de privacidad de Información, y somos certificados ISO 27001:2022 (Seguridad de la Información), ISO 9001:2015 (Sistema de Gestión de la Calidad), ISO 27017 (Seguridad de la información en servicios en la nube), ISO 27018 (Protección de la información), ISO 22301 (Sistemas de gestión de la continuidad del negocio). Además, somos partner oficial de Cloudflare, plataforma de Ciberseguridad reconocida mundialmente y varias otras grandes marcas. Contamos con una gran estabilidad financiera: La empresa no mantiene préstamos ni créditos vigentes, ni registra juicios pendientes o sanciones económicas actuales o contingentes. Cuenta con oficinas propias de última generación, libres de gravámenes hipotecarios. Fomentamos el deporte con esquemas de copago, y el aprendizaje continúa con un fuerte empuje (e incentivo$$) para los mejoramientos profesionales todos los meses.Somos una empresa con trayectoria, estabilidad y recursos, pero con ambiente "startup": joven, informal y ambicioso.¡Ven a trabajar con nosotros!Requerimientos Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.15 años de experienciaConocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Linux, Servidores webDisponibilidad de viajar: SiDisponibilidad de cambio de residencia: Si