We are seeking a dedicated and tech-sawy Customer Service Specialist to join our remote team. This role is ideal for individuals who injoy solving problems, working with clients and navigating technical platforms in English, during evening hours. Work Type: 100% remote Evening shift (Chile's time zone) Full time position Requirements: Academic background in IT, customer service or a related field. Fluent english is mandatory (written and spoken). Previous experience with Active Directory and/or ConnectWise Manage is a plus. Strong communication skills and a problem-solving mindset. Key responsabilities:  Responding to and solving customer iquiries via support tickets. Managing and maintaining accounts through Active Directory. Operating within ConnectWise Manage or similar ticketing/ITSM systems. Delivering excellent customer service aligned with company standars What we offer: Full remote flexibility. Stable evening schedule. Work with an international, english-speaking team. Opportunities for long term growth.

Soporte de TI Remoto - Horario de Tarde - Inglés Obligatorio Resumen Estamos buscando un profesional de Soporte de TI para unirse a nuestro equipo de forma remota. El candidato ideal debe tener un excelente dominio del inglés y disponibilidad para trabajar en horario de tarde. Buscamos una persona proactiva, con habilidades de resolución de problemas y capacidad para brindar soporte técnico de calidad. Responsabilidades Proporcionar soporte técnico remoto a usuarios. Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software. Gestionar y priorizar tickets de soporte. Documentar soluciones y procedimientos. Colaborar con otros miembros del equipo de TI. Requisitos Experiencia comprobable en soporte de TI. Dominio del idioma inglés (oral y escrito) - Obligatorio. Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y/o macOS. Familiaridad con herramientas de soporte remoto. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Disponibilidad para trabajar en horario de tarde.