Klap busca un/a Product Manager Payments & Partnerships para liderar soluciones de pago, evaluando oportunidades y asegurando su desempeño en el tiempo.

¡En Klap nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo/a Ejecutivo/a de Ventas! para integrarse a un equipo dinámico, colaborativo y orientado a resultados. Buscamos a personas con energía, iniciativa y pasión por el mundo comercial, que quieran generar impacto directo en la experiencia de empresas y consumidores a través de soluciones de pago innovadoras. ¿Cuál será tu principal desafío? Prospectar y gestionar oportunidades con clientes B2B que requieran ampliar o incorporar soluciones de medios de pago, tanto presenciales como online.Ejecutar y dar seguimiento a planes comerciales para cada cliente, incluyendo campañas promocionales, propuestas comerciales y evaluación de resultados.Detectar desviaciones y proponer ajustes que aseguren el cumplimiento de objetivos.Identificar oportunidades de mejora en la ejecución de los planes, desde una mirada integral del mercado.Utilizar herramientas CRM para la correcta gestión y trazabilidad de oportunidades y cuentas asignadas. Requisitos: Al menos 2 años de experiencia en ventas en terreno (excluyente).Manejo comprobado de CRM para gestión comercial (excluyente).Excel nivel intermedio y manejo de PowerPoint para presentaciones comerciales.Conocimientos en ventas en medios de pago (deseable).Buen manejo computacional y alta orientación al cliente. Modalidad de trabajo: 100% presencial y en terreno - Ciudad Los Ángeles. 🤝 Valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo y respetuoso. Si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros. Queremos que sepas que tu postulación es completamente confidencial y que cuidamos la seguridad de tus datos en todo momento. ¡Te invitamos a postular!

¿Te interesa el mundo de los medios de pago, la tecnología y la experiencia del cliente? En Klap estamos buscando un(a) Customer Success Analyst, quien será responsable de acompañar técnica y operativamente a nuestros clientes PSP en la integración y operación de soluciones de pago, asegurando una experiencia fluida, eficiente y de calidad. Objetivo del cargo Ejecutar la función de Customer Success a nivel operativo y técnico para clientes PSP, asegurando una correcta implementación de soluciones de pago y brindando soporte técnico oportuno durante las etapas de integración y operación, bajo la supervisión del Líder de Customer Success. ¿Qué harás en este rol? Acompañarás a los clientes PSP durante el proceso de integración técnica de soluciones de pago, participando en el onboarding, pruebas, validación y certificación. Brindarás soporte técnico relacionado con flujos de pago, parámetros de integración y errores comunes, coordinando con equipos internos de tecnología, producto y operaciones para asegurar una implementación exitosa. Además, atenderás requerimientos técnicos e incidentes de primer nivel, analizando y diagnosticando problemas asociados a integraciones, transacciones y flujos operativos. Harás seguimiento de tickets, escalarás casos cuando corresponda y mantendrás una comunicación clara y oportuna con los clientes. También apoyarás el monitoreo de KPIs, generación de reportes y propuestas de mejora continua, asegurando el cumplimiento de SLA y una experiencia positiva en la etapa de postventa. Todo ello bajo estándares de seguridad de la información y buenas prácticas definidas por el SGSI. Requisitos: Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Informática o carrera afín (titulado, egresado o estudiante).0 a 1 año de experiencia (prácticas o trabajos relacionados).Manejo de herramientas BI, Excel avanzado y SQL básico.Deseable Tableau.Conocimientos básicos del ecosistema de pagos, adquirencia y operación con PSP.Nociones de integraciones vía API y pagos presenciales (CP) y no presenciales (CNP).Inglés nivel medio.Deseables conocimientos en conceptos de transacciones, autorizaciones, rechazos y flujos de pago.Deseable conocimiento en SGSI y/o familiaridad con ISO/IEC 27001. Modalidad de trabajo: Híbrida: 3 días presenciales y 2 remotos. En Klap valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo y respetuoso. Si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros. Tu postulación es completamente confidencial y protegemos la seguridad de tus datos en todo momento. ¡Te invitamos a postular y crecer junto a Klap!

¿Te interesa analizar datos, traducir necesidades de negocio en soluciones digitales y trabajar en entornos ágiles dentro de la industria de medios de pago? En Klap estamos buscando un(a) Business Analyst, quien será responsable de levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y de negocio, actuando como puente entre las áreas comerciales, operativas y tecnológicas. El Objetivo del cargo será levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y de negocio, traduciendo las necesidades del negocio en soluciones claras y viables. Apoyar al Product Owner en la priorización del backlog y en la toma de decisiones informadas para el desarrollo y mejora de productos o servicios digitales. Principales funciones: Serás responsable de analizar datos y monitorear métricas clave del desempeño del producto, generando reportes que permitan identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones. Participarás en el diseño y análisis de experimentos orientados a optimizar la conversión y la experiencia de usuario. Levantarás, validarás y documentarás requerimientos funcionales y técnicos para soluciones de pago, trabajando de forma cercana con el Product Owner y los equipos de desarrollo, QA, seguridad y UX/UI. Tu rol será traducir las necesidades del negocio en especificaciones claras y viables, asegurando su correcta implementación. Asimismo, actuarás como nexo entre las distintas áreas, participando en instancias de planificación y seguimiento bajo metodologías ágiles, manteniendo la documentación actualizada y velando por el cumplimiento de buenas prácticas en protección de datos y seguridad de la información Requisitos: Al menos 1 año de experiencia en levantamiento y análisis de requerimientos de negocio, idealmente en empresas tecnológicas, financieras o de servicios digitales.Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum / Kanban).Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información o carrera afín.Nivel de inglés intermedio.Manejo de herramientas de gestión ágil (Jira, Trello, Azure DevOps u otras).Conocimientos en análisis de datos (SQL, Excel, Python, Tableau u otras).Experiencia en documentación funcional (user stories, casos de uso, diagramas de flujo). Conocimientos deseables: Metodologías de diseño centrado en el usuario (Design Thinking).Experiencia colaborando con equipos de producto, desarrollo o UX/UI.Conocimiento en Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y/o familiaridad con la norma ISO/IEC 27001. Modalidad de trabajo: Híbrida: 2 días presenciales y 3 remotos. Durante el primer mes: 5 días presenciales. En Klap valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo y respetuoso. Si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros. Tu postulación es completamente confidencial y protegemos la seguridad de tus datos en todo momento. ¡Te invitamos a postular y asumir este desafío junto a Klap!

Klap busca un(a) Ejecutivo(a) de Ventas Terreno en la Región Metropolitana para identificar oportunidades, gestionar relaciones estratégicas y fortalecer la presencia comercial. Ideal para personas con visión estratégica y motivación por alcanzar metas comerciales.

Klap busca un Ingeniero(a) de Integración Pre y Post Venta para liderar la implementación de soluciones de pago digitales en un ambiente de e-commerce. Se requiere formación en ingeniería, conocimientos en Java y Node.js, y deseo de trabajo en un equipo facilitador.

Ejecutivo/a Comercial PYME proactivo/a para fortalecer la red de comercios afiliados a Klap, ofreciendo soluciones de pago y servicios complementarios. Requiere experiencia en ventas B2B y enfoque en resultados.

Klap busca un(a) Ingeniero(a) de Procesos para liderar proyectos de mejora continua y optimización. Se requiere experiencia en implementación de procesos y conocimientos en metodologías ágiles, así como dominio de Word, Excel y Bizagi.

¿Te motiva crear piezas visuales que conecten, impacten y cuenten historias? Estamos buscando un/a Diseñador/a Gráfico/a creativo/a, estratégico/a y proactivo/a, con la capacidad de transformar ideas en soluciones visuales de alto impacto, aportando a la comunicación de marca, campañas comerciales y experiencias digitales en múltiples canales. Propósito del rol: Contribuir al desarrollo y fortalecimiento de la identidad visual de la compañía, mediante el diseño de piezas gráficas y audiovisuales coherentes, innovadoras y alineadas con los objetivos de marketing, producto y negocio. Principales responsabilidades: Apoyar las labores de diseño del área de Marketing y colaborar activamente con equipos de producto, comercial y comunicaciones.Crear piezas gráficas digitales para redes sociales, campañas publicitarias, banners, anuncios e informativos.Diseñar material publicitario para medios digitales: cápsulas audiovisuales, animaciones, mailings y contenidos interactivos.Crear material gráfico para activaciones presenciales (POP): volantes, pendones, stands, presentaciones, entre otros.Editar y retocar fotografías y videos.Proponer ideas creativas para campañas, lanzamientos y contenidos institucionales.Velar por la coherencia visual y el correcto uso de los lineamientos gráficos de la marca.Investigar tendencias de diseño, formatos digitales y nuevas herramientas.Utilizar herramientas de inteligencia artificial para optimizar procesos creativos, generar bocetos y variaciones gráficas.Velar por la protección de datos, control de accesos y buenas prácticas en seguridad de la información en Klap. Requisitos: Experiencia laboral mínima de 3 años en roles similares, idealmente en entornos digitales o agencias.Título profesional de Diseñador/a Gráfico/a, Diseñador/a Multimedia o carrera afín.Experiencia comprobable en edición de video y animación.Conocimientos de HTML y CSS.Experiencia en diseño de formatos audiovisuales: video, GIF y piezas animadas.Manejo avanzado de Adobe Creative Suite: Photoshop, Illustrator, After Effects (excluyente). Deseables: Manejo de plataformas de email marketing (ej. Emblue).Uso de bancos de recursos gráficos (Freepik u otros).Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Jira u otras).Experiencia en diseño para campañas digitales, ecommerce o industrias fintech. Modalidad de trabajo: Híbrida, 2 días presenciales y 3 remotos. En Klap valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo y respetuoso. Si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros. Queremos que sepas que tu postulación es completamente confidencial y que cuidamos la seguridad de tus datos en todo momento. ¡Te invitamos a postular y comenzar este nuevo desafío junto a Klap!

Klap busca Ingeniero(a) de Marcas para gestionar requisitos operativos con tarjetas, asegurando transacciones seguras y cumplimiento normativo. Ideal para analíticos con experiencia en el sector financiero.

¿Te apasiona el análisis estratégico, la toma de decisiones basada en datos y el impacto directo en la rentabilidad del negocio? En Klap estamos buscando un(a) Pricing Specialist, responsable de diseñar, gobernar y optimizar nuestras políticas de precios, asegurando su correcta ejecución, trazabilidad y seguimiento de resultados. Este rol está pensado para personas con pensamiento analítico, alta iniciativa y orientación al logro, capaces de transformar información comercial en decisiones accionables que impulsen la conversión, rentabilidad y aprendizaje continuo del negocio. Objetivo del cargo: Diseñar, asignar y gobernar las políticas de precios de la compañía, asegurando su correcta ejecución y seguimiento, con el fin de maximizar conversión comercial, rentabilidad y resultados sostenibles. Funciones: Definir, mantener y aplicar políticas de precios, tarifarios y reglas de descuento.Asignar precios a clientes y segmentos según criterios estratégicos definidos.Evaluar el impacto de precios y políticas en indicadores comerciales como win rate, margen y retención.Controlar y analizar excepciones comerciales, asegurando coherencia y disciplina de pricing.Apoyar a la fuerza de ventas en negociaciones complejas desde una mirada técnica y analítica.Analizar motivos de pérdida y éxito relacionados a decisiones de precio.Generar reportes e insights accionables para mejora continua del pricing.Apoyar a equipos de Producto, Ventas y Planificación Comercial en la elaboración de business cases (nuevos productos, campañas, ajustes de condiciones comerciales).Realizar benchmark periódico de precios y modelos de cobro de competidores relevantes.Documentar excepciones aprobadas y dar seguimiento para su correcta aplicación con Finanzas y Operaciones.Velar por la protección de datos, control de accesos y buenas prácticas en seguridad de la información en Klap. Requisitos: Experiencia entre 2 a 3 años en roles similares.Experiencia ideal en equipos comerciales/canales en tecnología, banca, medios de pago o industria financiera.Formación académica: Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.Inglés nivel intermedio. Conocimientos específicos (obligatorios): Diseño y aplicación de políticas de precios y esquemas tarifarios.Análisis de impacto de precios en conversión, ingresos, margen y rentabilidad por segmento.Análisis de elasticidad y benchmarking competitivo.Definición de segmentación y perfil de cliente ideal.Diseño de procesos (idealmente con BPMN u otros).Evaluación de proyectos / business case.Uso de CRM comercial (seguimiento, performance, motivos de pérdida, funnel).Excel avanzado (tablas dinámicas, Power Query, fórmulas avanzadas).SQL para consulta de bases de datos. Conocimientos deseables: Herramientas BI (Power BI, Tableau, Looker u otras).Python para análisis de datos. Modalidad de trabajo: Modalidad híbrida. En Klap valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo y respetuoso. Si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros. Queremos que sepas que tu postulación es completamente confidencial y que cuidamos la seguridad de tus datos en todo momento. ¡Te invitamos a postular y ser parte de Klap en este nuevo desafío!

¿Te apasiona abrir nuevas oportunidades comerciales, construir relaciones estratégicas y liderar negociaciones de alto impacto en el mundo de los pagos digitales? En Klap estamos buscando un(a) Key Account Manager Hunter, responsable de impulsar el crecimiento del negocio mediante la prospección, desarrollo y cierre de nuevas cuentas del segmento Grandes Empresas y Corporativo, liderando el ciclo comercial completo desde la detección de oportunidades hasta la activación del cliente. Este rol está diseñado para personas con mentalidad estratégica, alta autogestión y orientación a resultados. Tu capacidad para generar relaciones de largo plazo, diseñar propuestas de valor competitivas y coordinar equipos internos será clave para asegurar implementaciones exitosas y el crecimiento sostenido de Klap. Funciones: Identificar, prospectar y abrir nuevas cuentas del segmento Grandes Empresas y Corporativo.Desarrollar un pipeline sólido y de alto potencial, asegurando la conversión y activación de nuevas oportunidades.Levantar necesidades del cliente y diseñar propuestas comerciales competitivas en soluciones de pago digitales.Negociar acuerdos comerciales, condiciones y contratos orientados a maximizar el valor para Klap y el cliente.Coordinar con áreas internas (Operaciones, Tecnología, Producto, Riesgo y Legal) para asegurar implementaciones exitosas.Analizar tendencias del mercado de pagos, adquirencia, comportamiento transaccional y competencia, detectando oportunidades estratégicas.Acompañar el proceso de onboarding, activación, puesta en régimen y desarrollo comercial de nuevas cuentas.Velar por la protección de datos, control de accesos y buenas prácticas en seguridad de la información en Klap. Requisitos: Formación: Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.Inglés: Nivel intermedio.Al menos 5 años de experiencia en industria de pagos, adquirencia, medios de pago o rubros relacionados, en roles de desarrollo de negocios con grandes cuentas y clientes corporativos.Conocimiento en soluciones de pago digitales, integraciones tecnológicas y modelos de adquirencia.Manejo de herramientas de ofimática. Modalidad de trabajo: Hibrida. En Klap valoramos la diversidad y promovemos un entorno justo y respetuoso. Si necesitas ajustes en el proceso de selección, cuenta con nosotros. Queremos que sepas que tu postulación es completamente confidencial y que cuidamos la seguridad de tus datos en todo momento. ¡Te invitamos a postular y comenzar este nuevo desafío junto a Klap!