Empresa dedicada a la distribución al por mayor se encuentra en búsqueda de encargado de servicio al cliente y cobranzas, objetivo del cargo. Asegurar una gestión eficiente de cobranzas, retiros, devoluciones y reclamos. Sus responsabilidades principales son: Gestión de Cobranzas y Control de Crédito Ejecutar y dar seguimiento a la cobranza de clientes según las políticas de la empresa. Aplicar criterios objetivos para la liberación o retención de pedidos por mora o sobrecupo. Generar alertas preventivas y reportes de riesgo de impago. Coordinar con administración acciones correctivas para la recuperación de cartera vencida. Administrar el estado DICOM de los clientes: solicitudes de ingreso, eliminación o revisión de antecedentes. Evaluar cuentas corrientes con historial de pago, comportamiento y límite de crédito disponible. Validar antecedentes con herramientas de análisis de riesgo crediticio antes de autorizar nuevas condiciones comerciales. Gestión de Retiros y Devoluciones Coordinar con las áreas de logística, calidad y comercial la recepción, validación y trámite de devoluciones o retiros. Verificar causas y antecedentes antes de aprobar cualquier movimiento. Asegurar que estos procesos no afecten la relación con el cliente ni generen costos injustificados. Gestión de Reclamos Recibir y canalizar reclamos hacia el área responsable según la naturaleza del problema (logístico, comercial, calidad, etc.). Dar seguimiento al estado del reclamo hasta su resolución. Registrar y reportar causas frecuentes para proponer mejoras estructurales. Coordinación Operativa Comunicar el estado de clientes bloqueados o con riesgo al equipo comercial y logístico. Asegurar que la información de clientes (datos, crédito, notas de devolución, etc.) esté actualizada en Odoo. Participar en reuniones internas para resolver casos especiales. Apoyar a logística y choferes en la coordinación con el cliente en ruta, especialmente cuando se requiera contacto directo para la recepción del pedido, confirmación de pago o solución de imprevistos en el punto de entrega. Reportes Emitir reportes mensuales con: Estado de la cartera vencida y cobranzas realizadas. Número y causas de devoluciones y reclamos. Propuestas de mejora operativa o de políticas de atención/crédito.

mantener limpieza en oficinas administrativas, sala de ventas, espacios comunes y de uso publico, mantener limpio y desinfectados los baños. Mantener stock disponible de elementos de limpieza ,papel higiénico, jabón ,alcohol gel segun instrucciones asignadas. efectuar diversas tareas de orden en las distintas dependencias de la empresa, levantar ,transportar y almacenar diversos materiales tales como artículos de aseo. Retirar y trasladar basura desde las diferentes áreas de la empresa hacia el exterior etc.