Company Description: ITD Telecom Job Description: PERFIL PROFESIONAL - KEY ACCOUNT MANAGER El KAM tiene la misión de identificar, desarrollar y consolidar relaciones comerciales con cuentas medianas y grandes, representando a ITD Telecom como la cara visible de la marca ante clientes estratégicos. Su rol impacta directamente en el crecimiento sostenido del negocio, el posicionamiento de la empresa en la industria y la apertura de oportunidades de largo plazo. OBJETIVO DEL ROL Prospectar, negociar, cerrar y fidelizar cuentas medianas y grandes con potencial estratégico, asegurando que las soluciones multicanal de ITD (SMS, WhatsApp Business API, Email, IFM/RPA, VMS, etc.) se traduzcan en resultados de negocio y en una relación de largo plazo con el cliente. RESPONSABILIDADES CLAVE Prospección de Clientes Generar y ejecutar mecanismos de prospección (LinkedIn, networking, cartera propia, referidos, ferias y congresos) que permita contactar a empresas medianas y grandes con potenciales. Identificar oportunidades en segmentos clave: banca, seguros, retail, utilities, salud, gobierno, minería/ energía, etc. Gestión Comercial Diseñar propuestas y presentaciones ajustadas a las necesidades de cada cliente. Explicar y demostrar el valor de las soluciones ITD (SMS, WhatsApp Business API, Email, IFM/RPA, VMS, etc.). Negociar contratos con clientes medianos y grandes, siempre alineado con las políticas de ITD. Relación con Clientes Ser la cara visible de ITD frente a los clientes, asegurando relaciones de confianza y largo plazo. Coordinar actividades de fidelización (ej. reuniones ejecutivas, asesorías comerciales). Gestión de Cartera y Retención Administrar la cartera de clientes asignados, fomentando el crecimiento con estrategias de cross-selling y up-selling. Detectar señales de riesgo de fuga y activar a las áreas internas correspondientes para mitigarlas. Mantener visibilidad sobre la satisfacción de los clientes y canalizar feedback hacía soporte, operaciones y dirección comercial. Gestión Administrativa y Coordinación Interna Asegurar una transición fluida hacia los equipos de onboarding y soporte tras el cierre comercial. Coordinar con áreas internas (soporte, compliance y finanzas) para garantizar el cumplimiento de compromisos comerciales y contractuales. Supervisar la correcta facturación de los contratos de su cartera y dar visibilidad a finanzas sobre posibles ajustes o renegociaciones. PERFIL IDEAL Experiencia: mínimo 3 años en ventas B2B consultivas; con foco en la gestión de cuentas medianas y grandes. Idealmente en industria tecnológica. Formación: profesional en Ingeniería Comercial, Administración, Marketing o carreras afines. Idiomas: español nativo; inglés intermedio (para negociación internacional). Background valioso: historial comprobable de resultados en ventas, cumplimiento y/o superación de metas comerciales, junto con habilidades destacadas en prospección, negociación y cierre de negocios. Conocimiento en industria Telco, SaaS, CRM, regulación SUBTEL y normativas de mensajería (SMS A2P, WhatsApp Business API, etc.). Perfil actitudinal: Autonomía, empatía, social skill alta, proactividad, enfoque en ejecución y mejora continua. COMPETENCIAS CLAVE Comunicación Clara y Efectiva – expresa ideas con claridad, escucha activa y elige medios adecuados. Un KAM debe transmitir valor de manera simple y convincente, además de escuchar activamente para entender lo que realmente necesita el cliente. Orientación al Cliente (interno/externo) – actitud de servicio y agilidad ante demandas. Mantiene el foco en resolver problemas y generar valor real para el cliente, lo que asegura avanzar y generar relaciones de largo plazo. Impacto y Persuasión – capacidad de influir y mover a la acción. Permite influir en la decisión de compra, superar objeciones y lograr acuerdos beneficios y sostenibles. Empatía – ponerse en el lugar del otro y generar confianza. Facilita conversaciones consultivas y personalización genuina. Actitud valorada por los clientes. Pensamiento Estratégico y Analítico – descomponer problemas y priorizar variables. Permite identificar oportunidades de negocio, anticipar riesgos y diseñar planes comerciales Efectivos. Organización y Orden – estructura, controles y seguimiento. Fundamental para manejar múltiples cuentas a la vez, cumplir compromisos y dar seguimiento a negociaciones en curso. Tolerancia a la Presión y Perseverancia – mantiene desempeño frente a metas exigentes. El éxito de un KAM se mide en resultados. Su capacidad para trabajar bajo presión, mantener la motivación y sostener el ritmo comercial es clave para cerrar negocios de alto impacto. Los ciclos de venta suelen ser en algunos casos largos y complejos; se requiere constancia y resiliencia. Responsabilidad – compromiso con plazos y calidad. Llegar a tiempo y con buenas propuestas marca la diferencia con la competencia. Capacidad de Aprendizaje – absorbe feedback y adapta procesos. La industria de la tecnología digital cambia rápido; el KAM debe adaptarse a nuevas herramientas, regulaciones y soluciones para mantenerse competitivo. En una empresa en crecimiento como ITD, es clave contar con colaboradores que sepan adaptarse a los cambios y evolucionar junto con la organización. Renta fija bruta: entre $1.200.000 y $1.500.000 (según la experiencia y perfil del candidato). Variable por desempeño: porcentaje de la facturación atribuida a la gestión del KAM.

Oportunidad laboral como Desarrollador/a Full Stack Java en ITD Telecom. Se requiere experiencia en Spring, Hibernate y MySQL, así como el desarrollo de APIs y apps web de alto rendimiento.