Dar mantenimiento a la cartera de clientes asignada dando seguimiento a los pedidos y facilitando información sobre productos, brindando en todo momento un excelente servicio al cliente para asegurar la satisfacción y crecimiento de nuestros clientes y nuestras ventas para alcanzar los objetivos de la empresa. Trabajar en conjunto con los equipos de ventas y producto, facilitando retroalimentación sobre rotación de inventarios y cumplimientos de cuotas en los clientes asignados. Principales responsabilidades funcionales / comerciales: ? Atender consultas directas de clientes (facturas, estatus de entrega, etc.) garantizando la satisfacción de los clientes y la eficiencia en el proceso de ventas. ? Dar guía a los clientes sobre los productos según pautas establecidas y ayudarlos con dudas y solución de problemas. ? Gestionar y dar seguimiento a pedidos regulares y especiales, asegurando plazos de entrega pactados y manejando incidencias y/o errores que se presenten. ? Facilitar las estrategias de ventas que apoyen al crecimiento en la línea de productos existentes. ? Presentar los resultados grupales e individuales en reuniones de equipo o con el área de Producto, cuando aplique. ? Preparar y dar seguimiento a las cotizaciones. ? Dar seguimiento a los indicadores de ventas (revenue, gross profit, margen, inventario, etc.) para asegurar el alcance de las metas. Conocimientos y experiencia Escolaridad: Carrera técnica Experiencia mínima: 2 años en la venta interna de equipos de tecnología Conocimientos técnicos: Sobre productos de tecnología