Importante empresa internacional líder en soluciones de monitoreo, gestión y control para centros de cultivo, requiere incorporar a su Staff profesional: Customer Success Field Specialist – Acuicultura Ubicación: Puerto Varas (con salidas frecuentes a terreno entre Regiones X y XI) Industria: Tecnología aplicada a la Acuicultura / Salmonicultura Modalidad: Terreno + Oficina Sobre la empresa Nuestro cliente es una compañía especializada en tecnologías avanzadas para centros de cultivo, enfocada en mejorar la eficiencia operacional, la calidad de la información y la toma de decisiones productivas dentro de la industria salmonera. Su plataforma es utilizada por múltiples centros en el sur de Chile, apoyando el crecimiento, control sanitario, reducción de mortalidades y gestión técnica en tiempo real. Misión del cargo Asegurar la correcta adopción, uso eficiente y continuidad operativa de las soluciones tecnológicas de la empresa en los centros de cultivo. Esto incluye acompañamiento técnico-comercial, capacitación, soporte en terreno y análisis de resultados productivos para agregar valor a la operación acuícola del cliente. Principales responsabilidades - Acompañar la implementación y onboarding de los sistemas en centros de cultivo. - Monitorear el desempeño del sistema, calidad de datos y eventos operacionales. - Realizar reuniones periódicas con Jefaturas Técnicas, Jefes de Centro y usuarios clave. - Capacitar a equipos de centros de cultivos, en uso de módulos, reportes y funcionalidades. - Analizar resultados del sistema versus indicadores productivos del cliente (crecimiento, mortalidad, eficiencia, etc.). - Preparar reportes, presentaciones y material técnico - Levantar alertas de fallas, desviaciones o necesidades detectadas en terreno. - Representar a la empresa en reuniones, capacitaciones y comités técnicos. - Apoyar actividades de renovación, retroalimentación y continuidad comercial. - Ejecutar pruebas técnicas, test de funcionamiento y validaciones de equipos junto a clientes. Perfil buscado Formación: Técnico o profesional en áreas acuícolas, ingeniería, producción, biología marina, o afines. Experiencia: - 2 a 4 años en áreas técnicas, productivas, soporte o comerciales en la industria acuícola (ideal salmonera). - Experiencia en relación directa con clientes o equipos operativos. - Conocimiento práctico de ciclos productivos, KPIs y operación en centros. Conocimientos deseables: - Manejo de plataformas digitales, dashboards y análisis de datos (Excel, reportes). - Conocimiento general de sistemas de monitoreo o tecnología en acuicultura. - Inglés básico/intermedio (deseable). Habilidades clave - Comunicación efectiva y capacidad para capacitar. - Autonomía y excelente planificación. - Foco en el cliente y relacionamiento en terreno. - Capacidad analítica para interpretar indicadores productivos. - Proactividad, adaptabilidad y orientación a resultados. Lo que ofrece la empresa - Integrarse a una compañía de tecnología acuícola en crecimiento. - Rol con alto sentido técnico y presencia directa en centros de cultivo. - Oportunidad de influir en decisiones productivas con impacto real. - Participación en reuniones técnicas, comités y actividades comerciales. - Viaje de inducción internacional para formación técnica especializada. ¿Te interesa postular? Envía tu CV actualizado a: procesosconfial@gmail.com