En Grupo Pesco Rental, empresa líder en soluciones de maquinaria, servicios y soporte técnico, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Sucursal para nuestra operación en la ciudad de Calama, con fuerte enfoque en gestión técnica y de experiencia del cliente. Responsabilidades principales Gestión de Sucursal Administrar integralmente la operación de la Sucursal Calama, asegurando el cumplimiento de los objetivos mensuales y anuales.Realizar la revisión, control y seguimiento del presupuesto asignado a la sucursal. Liderazgo y gestión de equipos Liderar al equipo técnico y administrativo, promoviendo el trabajo colaborativo y la mejora continua.Supervisar la correcta respuesta a los requerimientos técnicos y comerciales de los clientes, asegurando estándares de calidad y tiempos oportunos. Gestión operativa y de indicadores Monitorear el estado de los indicadores operacionales y comerciales (KPI)Participar en la gestión del área de experiencia del cliente: ● flujo de reclamos ● gestión de garantías ● procesos transaccionales ● venta de servicios y repuestos Relación con clientes y áreas internas Coordinar con el área de cobranza la revisión de refacturaciones, facturas rechazadas y cobranzas pendientes.Participar en reuniones con jefes de otras sucursales para mantener alineamiento estratégico. Gestión técnica Supervisar procesos de mantenimiento de flota vehicular.Gestionar proveedores locales y asegurar estándares de servicio.Manejar herramientas de administración de GPS.Comprender métricas técnicas relevantes como MTTR y MTBF. Requisitos del cargo Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial, o carrera afín.5 años de experiencia en cargos similares de jefatura o administración de sucursales.Experiencia comprobable en gestión técnica vehicular, maquinaria industrial o maquinaria pesada.Experiencia liderando equipos técnicos y operativos.Alta orientación al servicio al cliente.Capacidad para tomar decisiones bajo escenarios dinámicos.Deseable conocimiento en gestión de indicadores operacionales y comerciales (KPI).