Información General del Cargo Cargo: Ejecutiva/o Telefónica/oÁrea: Vinculación y Seguimiento de ParticipantesModalidad: Híbrida (al menos 2 días presenciales por semana en Recoleta 1179)Jornada: CompletaInicio estimado: 1 de diciembre de 2025Modalidad contractual: 1 mes con boleta a honorarios (periodo de prueba) Posterior firma de contrato a plazo fijo sujeto a evaluación de desempeñoSueldo: $650.000 líquidos Propósito del Cargo El/la Ejecutiva/o Telefónica/o será responsable del contacto directo y seguimiento personalizado a participantes de los programas de la Fundación, con el objetivo de asegurar una experiencia formativa cercana, clara, respetuosa y alineada al propósito social de la organización. Funciones Principales Realizar llamados telefónicos a participantes y potenciales beneficiarios según bases del programa.Entregar información clara sobre cursos, horarios, requisitos y modalidad.Ejecutar procesos de invitación, inscripción, recordatorios, confirmación de asistencia y cierre.Realizar seguimiento telefónico y vía WhatsApp para promover asistencia y continuidad.Registrar avances, asistencia y trazabilidad en planillas o sistemas internos.Aplicar encuestas telefónicas de satisfacción o levantamiento de datos cuando corresponda.Levantar alertas de casos que requieran apoyo adicional.Apoyar procesos administrativos vinculados a certificación o cierre de programas. Perfil del/la Postulante Experiencia demostrable en atención al cliente, call center, educación, trabajo comunitario o programas sociales.Interés por el desarrollo social, la educación y el acompañamiento comunitario.Excelente manejo telefónico: tono cálido, empático y respetuoso.Persona organizada, autónoma, con capacidad de priorización y cumplimiento de metas.Motivación por aportar a proyectos con sentido e impacto territorial. Competencias Técnicas Deseables Manejo básico/intermedio de herramientas digitales:Google Sheets y Formularios GoogleWhatsApp WebPlataformas de videoconferencia (Meet/Zoom)Buena redacción para comunicación vía correo y mensajes digitales.Capacidad de registrar información con precisión y orden. Competencias Transversales Empatía y escucha activa.Paciencia frente a distintos niveles de alfabetización digital.Adaptabilidad y capacidad para trabajar en entornos cambiantes.Trabajo colaborativo y comunicación efectiva.Orientación a servicio y mejora continua. Las personas interesadas deben enviar: Currículum Vitae, y un breve texto respondiendo: “¿Por qué te gustaría trabajar con nosotros?” al correo: pia.duarte@gastronomia.social con el asunto: Postulación Ejecutiva/o Telefónica/o