Fintoc busca Senior Product Designers para innovar en la experiencia de pagos en Latinoamérica, impactando a 100 millones de personas con un diseño intuitivo y atractivo.

En Fintoc estamos construyendo el futuro de los pagos en Latinoamérica. Hoy más de 4 millones de personas usan Fintoc en el día a día, pero recién estamos en el día 1. Nuestra meta es impactar a 100 millones de personas en la región. Para lograrlo, hemos construido una cultura única, con personas apasionadas y enfocadas en resolver problemas complejos todos los días. Como Payment Consultant, tendrás un rol estratégico en el área comercial, liderando negociaciones e iniciativas para consolidar el crecimiento de Fintoc en la industria de pagos. Este rol combina un enfoque consultivo, técnico y comercial para maximizar el impacto en nuestros mercados. Responsabilidades: Colaboración Estratégica: Trabajar en la definición de estrategias comerciales y contribuir en la creación de herramientas clave, como playbooks, procesos de venta y propuestas de mejora.Gestión de Pipeline: Generar y gestionar tu propio pipeline de ventas, combinando esfuerzos outbound e inbound, con apoyo del equipo de Marketing.Negociaciones Estratégicas: Liderar negociaciones complejas con clientes enterprise y cerrar deals estratégicos que impulsen el crecimiento de Fintoc.Relaciones Estratégicas: Representar a Fintoc en eventos clave, construir relaciones con líderes de la industria y fortalecer nuestra presencia en el ecosistema.Dominio Técnico: Comprender a profundidad los aspectos técnicos del producto para apoyar a clientes y generar soluciones alineadas con sus necesidades.Capacitación y Mentoría: Apoyar al equipo de ventas en su desarrollo profesional, liderando sesiones de capacitación y mentorías para fomentar un enfoque de ventas consultivas. Qué esperamos de ti: Más de 5 años de experiencia en ventas B2B, preferiblemente en SaaS, software o servicios financieros.Habilidades de comunicación para inspirar confianza y construir relaciones sólidas y de largo plazo.Capacidad analítica para desarrollar casos de negocio y modelar escenarios financieros que optimicen deals.Interés genuino en el ecosistema Fintech y conocimiento del mercado de pagos en LATAM.Inglés fluido, suficiente para manejar conversaciones de negocios tanto orales como escritas. Qué ofrecemos: Impacto: Ser parte de un equipo que está transformando cómo millones de personas realizan pagos en LATAM.Crecimiento: Oportunidades de desarrollo profesional a través de mentorías, capacitaciones y proyectos desafiantes.Cultura Dinámica: Un ambiente colaborativo y flexible donde la innovación es el centro de todo lo que hacemos.Compensación Competitiva: Salario base atractivo, bonos por desempeño y beneficios que reflejan nuestro compromiso con el talento. Proceso de Selección: Conversación inicial con el equipo de People.Desafío práctico para evaluar tus habilidades técnicas.Entrevista con Cristóbal, Co-founder y CEO para conocer tu visión estratégica.Por último, un café con el equipo. *Para esta vacante tienes que estar ubicado en Santiago de Chile.*

En Fintoc estamos construyendo el futuro de los pagos en Latinoamérica. Hoy más de 5 millones de personas usan Fintoc en el día a día, pero recién estamos en el día 1. Nuestra meta es impactar a 100 millones de personas en la región. Para lograrlo, hemos construido una cultura única, con personas apasionadas y enfocadas en resolver problemas complejos todos los días. Como Financial Operations Specialist serás responsable de que todo funcione perfecto en el backoffice: desde tener la contabilidad al día hasta facturar, cobrar, y conciliar ingresos. Queremos a alguien que se ensucie las manos, que ejecute con precisión, y que además tenga ganas de construir procesos usando nuestros propios productos financieros. Como Financial Operations Specialist: Llevar la contabilidad interna al día, asegurando exactitud y cumplimiento tributario.Control y conciliación de ingresos, egresos y cuentas bancarias.Generación, envío y seguimiento de facturas a clientes, así como la gestión de cobranza.Apoyo en cierre contable mensual y reportes financieros.Gestionar las cuentas por pagar y por cobrar de Fintoc en Chile.Preparación de información para auditorías o procesos internos. Preparar y entregar informes regulatorios, fiscales y financieros cuando sea necesario.Coordinar las operaciones de tesorería local, incluyendo transferencias, pagos, y movimientos entre cuentas.Apoyar en la implementación de políticas internas de control financiero y buenas prácticas.Usar y promover el uso de nuestras propias soluciones fintech para automatizar procesos internos.Proponer y ejecutar mejoras en herramientas, reportes y flujos de trabajo financieros. Qué esperamos: Título en Contabilidad, Ingeniería Comercial, Administración o carrera afín.2+ años de experiencia en funciones similares.Conocimientos sólidos de contabilidad, conciliaciones bancarias, facturación y cobranzas.Capacidad de ejecución y autonomía para levantar, mejorar y mantener procesos.Buen manejo de herramientas como Excel/Google Sheets y de software financieros y contables.Ideal experiencia previa en startups, fintech o empresas de tecnología. Te va a ir bien si… Te entusiasma trabajar en un entorno dinámico, cambiante y exigente.Eres meticuloso(a) y no se te pasa una.Te gusta automatizar procesos y usar tecnología.Quieres tener ownership real y ver el impacto de tu trabajo. Proceso de Selección Entrevista con Flo, del equipo People.Fase Técnica. Te vamos a poner un desafío para imaginarnos cómo sería trabajar contigo.Entrevista con Cristóbal co-founder de Fintoc, para ver que estemos alineados.Por último, un café con el equipo. *Para esta vacante tienes que estar ubicado en Santiago de Chile.*

En Fintoc estamos construyendo el futuro de los pagos en Latinoamérica. Hoy más de 5 millones de personas usan Fintoc en el día a día, pero recién estamos en el día 1. Nuestra meta es impactar a 100 millones de personas en la región. Para lograrlo, hemos construido una cultura única, con personas apasionadas y enfocadas en resolver problemas complejos todos los días. Como Customer Success Lead estarás enfocado en maximizar la adopción, retención y expansión de clientes de Fintoc, impulsando el crecimiento sostenible del negocio a través de la optimización del valor entregado por los productos. Funciones del Customer Success Lead: Liderar al equipo de Customer Success en temas relacionados a adopción, retención y expansión de la cartera de clientes. Vas a tener que establecer metodologías y procesos estandarizados para cada función, dando coaching y planificando el desarrollo de las personas y el área con foco en cumplir los objetivos de la empresa. Adopción: Diseñar e implementar programas de onboarding estructurados.Establecer hitos de adopción y métricas de activación para nuevos clientes.Monitorear indicadores de salud de cuentas para identificar clientes en riesgo de baja adopción.Coordinar con equipos técnicos para resolver barreras de implementación y uso. Retención: Implementar programas de retención basados en segmentación de clientesGestionar renovaciones de contratos y negociaciones de términosCrear planes de recuperación para clientes en riesgo Expansión y Crecimiento: Identificar y desarrollar oportunidades de upselling y cross-sellingMapear el potencial de crecimiento dentro de cuentas existentesPresentar nuevos productos y funcionalidades que agreguen valor al negocio del cliente Qué esperamos Experiencia de 5+ años en roles de gestión de cartera de clientes: hunter o farmer.Experiencia liderando equipos de alta agencia.Conocimiento de medios de pago, fintech o banca.Track record exitoso en métricas de churn reduction y revenue expansion. Proceso de Selección: Entrevista con Flo, del equipo People.Entrevista técnica: tendrás que resolver un desafío práctico para imaginarnos cómo sería trabajar contigo.Entrevista con Felipe, del equipo de Sales.Entrevista con un founder de Fintoc.Por último, un café con el equipo para conocernos mejor.

En Fintoc estamos construyendo el futuro de los pagos en Latinoamérica. Hoy más de 4 millones de personas usan Fintoc en el día a día, pero recién estamos en el día 1. Nuestra meta es impactar a 100 millones de personas en la región. Para lograrlo, hemos construido una cultura única, con personas apasionadas y enfocadas en resolver problemas complejos todos los días. Para este rol buscamos a una persona con increíbles habilidades de comunicación, que sea capaz de escuchar una consulta, traducirla al lenguaje técnico del equipo, buscar la respuesta y devolverle al cliente en palabras sencillas lo que pasó y cómo se solucionó. La misión de este rol es solucionar los problemas que tienen nuestros clientes. Dando un seguimiento a la resolución de cada uno y derivando a los equipos internos que sean necesarios para dejar tranquilos. Como Customer Support Specialist Estarás a cargo de la respuesta de cualquier comunicación que inicien nuestros clientes por los distintos canales. Los guiarás en la implementación, aclararás sus dudas, resolverás sus problemas y sobre todo los mantendrás informados del avance.Aprenderás cómo funcionan nuestros productos y traspasarás ese conocimiento de forma clara y sencilla hacia los clientes. Al mismo tiempo, analizarás lo que digan nuestros clientes para levantar mejoras de producto, haciendo el seguimiento interno de éstas.Derivarás y priorizarás las consultas o problemas que necesiten atención directa a los equipos que correspondan.Crearás los tickets para ingeniería, los cuales deben ser claros y completos como para que el equipo los pueda trabajar sin hacer más preguntas.Te asegurarás de que nuestros clientes tengan una excelente experiencia y que sus problemas sean solucionados.Propondrás mejoras para los procesos de soporte, teniendo que hacerte cargo de su implementación y éxito. Qué esperamos Gusto por hablar con clientes todo el día, todos los días.Habilidades de comunicación oral y escrita. Somos cuidadosos con los typos, el modo y forma de entregar los mensajes.Habilidad para explicar aspectos complejos de forma sencilla y clara.Foco en la mejora continua, en crear procesos y flujos útiles para responder a los clientes.Que entiendas sobre tecnología y el funcionamiento de nuestros productos. Proceso de entrevista Entrevista con Jope, del equipo People.Entrevista técnica. Queremos ver cómo sería trabajar contigo en el contexto de Fintoc.Entrevista con Pablo, Technical Product Manager.Entrevista con Cristóbal, co-founder de Fintoc.Por último, un café con el equipo.

En Fintoc estamos construyendo el futuro de los pagos en Latinoamérica. Hoy más de 4 millones de personas usan Fintoc en el día a día, pero recién estamos en el día 1. Nuestra meta es impactar a 100 millones de personas en la región. Para lograrlo, hemos construido una cultura única, con personas apasionadas y enfocadas en resolver problemas complejos todos los días. El equipo de SREs de Movements juega un papel crucial en mantener la infraestructura financiera de Fintoc, la cual procesa cientos de miles de transacciones diariamente. Sus responsabilidades incluyen monitorear la infraestructura, asegurar un alto tiempo de disponibilidad (99,99%), respuesta ante incidentes, hacer ingeniería reversa o scrapping a sistemas externos, y la construcción de sistemas robustos para soportar todo lo anterior. Como Site Reliability Engineer| Integrations Monitoreo de Infraestructura y Alertas: Fintoc tiene un complejo producto a nivel de infraestructura, y por lo mismo es importante poder crear y mantener servicios de alerta robustos para notificar a los equipos de ingeniería.Respuesta ante incidentes: Cuando ocurren incidentes, el equipo de SRE de Fintoc trabaja para diagnosticarlos y resolverlos rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y el impacto a los usuarios.Confiabilidad del Sistema: El equipo de SRE de Fintoc se enfoca en construir y mantener sistemas altamente confiables, asegurando que la plataforma pueda soportar peaks de tráfico.Integraciones e Ingeniería Reversa: en el equipo de SREs es importante mantener andando las conexiones con los bancos ya sea por API o Web Scrapping asegurando un sistema robusto y confiable. Qué esperamos Te sientas cómodo programando en cualquier parte del stack (frontend, backend e infraestructura) y si no, dispuesto a aprenderlo, además de integrar mejores practicas en tu flujo de trabajo. En Fintoc trabajarías con Ruby on Rails, Typescript en Vue y Terraform y OpenTofu para infraestructura.Que puedas expresarte bien tanto escrita como verbalmente. Esperamos que las personas del equipo puedan escribir documentación, documentos de diseño y explicar sus ideas.Puedas preguntar, enseñar y aprender de tus pares. Es muy importante para nosotros que cada persona en el equipo tenga una voz, cuestione el por qué hacemos las cosas y quiera aprender del resto del equipo; al mismo tiempo que le enseñe algo al resto también.Que si te encuentras con un problema, que venga acompañado con una propuesta o plan de búsqueda de solución conversable con el resto del equipo.Te puedas comunicar en inglés de forma escrita como verbal, no esperamos que seas bilingüe, pero sí que puedas tener una conversación tanto de producto como social. Proceso de entrevista Entrevista con Jope, del equipo People.Entrevista técnica con alguien del equipo: Consiste en programar un problema simple en vivo. Entrevista técnica presencial: una prueba de diseño de sistemas en pizarra.Entrevista con Pablo, del equipo IntegracionesEntrevista con un founder de Fintoc.Por último lo más entretenido, un café con el equipo para conocernos mejor.

En Fintoc estamos construyendo el futuro de los pagos en Latinoamérica. Hoy más de 4 millones de personas usan Fintoc en el día a día, pero recién estamos en el día 1. Nuestra meta es impactar a 100 millones de personas en la región. Para lograrlo, hemos construido una cultura única, con personas apasionadas y enfocadas en resolver problemas complejos todos los días. Como Account Executive te encargarás de llevar negociaciones y generar oportunidades de negocio. Para esto tendrás que establecer relaciones con las personas indicadas dentro de la organización, evaluar las necesidades de los clientes y presentar nuestros productos, además de crear casos de negocio para viabilizar deals estratégicos. Como Account Executive Asegurarte que cada cliente esté siendo atendido en cada etapa del proceso de ventasAcercarse de manera estratégica a potenciales clientes. Investigarlos antes, ver personas claves y por dónde podemos entrar y adaptar nuestra presentación directamente para las necesidades de ese cliente.Perfeccionar el proceso de ventas. Entender el por qué de cada parte del proceso.Trabajar de manera directa con los devs para que vayamos automatizando gran parte del proceso. El 95% de los clientes se deben poder atender solos. Qué esperamos Tengas al menos dos años de experiencia en ventas B2B, SaaS, BaaS, customer success, consultoría, o fintech.Nos gusta la excelencia y que todo tenga un por qué. Vamos a estar mejorando todo el rato el proceso y nuestras decisiones de cómo abordamos el mercado. Te debe gustar mucho estar aprendiendo constantemente.Mentalidad hacker y hacer que las cosas pasen.Mientras más te guste la tecnología, más fácil se te hará este rol. No necesitas saber programar, pero es tremendo plus si sabes. Eso sí, debes ser capaz de entender cómo funciona Fintoc. Proceso de entrevista Entrevista con Flo, del equipo People.Entrevista técnica. Queremos ver cómo sería trabajar contigo en el contexto de Fintoc.Entrevista con uno de los founders para ver que estamos alineados.Por último, un café con el equipo.

Fintoc busca un Financial Operations Specialist para optimizar su backoffice, asegurando la contabilidad, facturación y conciliación de ingresos. Se requiere experiencia, autonomía y pasión por resolver problemas. La meta es impactar a 100 millones de personas en Latinoamérica.